리소스 및 성능 모니터 - 시스템진단 자료...

Question

컴퓨터 구립조매 2주정도 잘 쓰다가 갑자기 1주 전 정도에 문제 발생.

컴퓨터 다운, 프리징, 재부팅 후 그래픽드라이버를 못잡음(그래픽 디바이스 오류코드 43)

포맷 후 윈도우 재설치, 윈도우 최신버전 업데이트, 각종 디바이스 드라이버 최신버전으로 해도

비슷한 증상들이 발생..

컴퓨터 부품별 모든 공식센터에 점검 요청, 모든 제품 정상.

OS문제일 수 도있다는 의견이 있었음.

윈도우 OS정품인증도 갑자기 안되길래, MS기술지원팀에 원격으로 전화요청 어쩌구로 정품 인증은 끝냈으나,

그래도 컴퓨터가 버벅이고 문제가 있고 불안해서

인터넷 나온대로 윈10 앱인 성능모니터(PERFMON /REPORT) 사용하여 확인 해보니

위 같은 증상이 나타났음.......

이게 문제인거같은데 정확한 답변 부탁드립니다..

컴퓨터가 부품성능들에비해 느린감도 많습니다..ㅜ

Answer 1

반갑습니다. 황석원님.

조립 PC에서 Windows 10 사용 중 여러 가지 문제가 발생하여 문의하셨습니다.

올려주신 시스템 진단 보고서를 토대로 보면 해당 현상은 장치의 구성 문제 즉, 하드웨어에 문제가 있어 발생하는 현상입니다. Windows 10의 재설치를 이미 진행하였으며, 하드웨어 부품별로도 점검을 받아 이상이 없다는 안내를 받았다면, 이는 하드웨어 구성품 간의 충돌 즉 부품들이 서로 완벽히 호환이 되지 않아 발생하는 현상으로 보입니다.

번거로우시더라도 하드웨어 구매, 조립한 구매처로 문의하여 하드웨어 간의 호환성에 대해 확인해보시기 바랍니다.

Microsoft Community를 찾아주셔서 감사드리며 다른 문의가 있으시다면 언제든지 글을 남겨주시기 바랍니다.