컴퓨터 부팅중 블루스크린 오류가 뜨네요

Question

산지2달정도 된 컴이있는데 어제까지만 해도 잘되던 컴퓨터가 오늘 할려하니 부팅중에 블루스크린이 뜨면서 재부팅되는 것을 반복하더군요 해결히려고 노력해봤지만 중지코드는 블루스크린이 뜰때마다 바뀌아있었습니다 안전 모드는 들어가지더군요 저는 그러다가 포맷을 하면 된다는 말을 듣고 usb로 포맷을 했는데 포맷을 하고나서도 블루 스크린이 뜨더니 지금은 설치를 완료할 수 없습니다. 이 컴퓨터에 windows를 설치하려면 설치를 다시 시작하십시오. 라는 문구만 계속 나오고있습니다 어떻게 하면 해결할 수 있을까요

Answer 1

반갑습니다. 정훈설님.

Windows 10 부팅 중 블루 스크린이 발생하여 포맷을 시도하였으나 설치를 완료할 수 없는 현상으로 문의하셨습니다.

말씀해주신 정보로 보아 이미 포맷을 시도하신 것으로 보입니다. 이미 포맷을 시도한 후 설치가 완료되지 않았다면 현재 디바이스에서의 Windows 로그인은 불가능할 것으로 보입니다.

이 경우, 보유 중인 Windows 설치 미디어의 손상일 수도 있으니, 다른 디바이스에서 설치 미디어를 재생성 후 클린 설치를 시도해보시기를 권장합니다. 아래의 페이지를 참고하여 설치 미디어 제작 후 클린 설치를 진행하시기 바랍니다. 그리고 포맷을 진행할 때에는, 빠른 포맷이 아닌 일반 포맷으로 진행하시기 바랍니다. 또한, 만약 디바이스에 연결된 장치가 있다면 모두 제거한 후 클린 설치를 진행하시기 바랍니다.

● Windows 10 다운로드 : 자세히 보기

만약 새로운 설치 미디어를 사용하여도 Windows 설치가 되지 않으며 지속적으로 블루 스크린이 발생하는 경우라면, 이는 하드웨어의 손상으로 인한 현상일 수도 있으니 하드웨어 점검을 받아보시기 바랍니다.

Microsoft Community를 찾아주셔서 감사드리며 다른 문의가 있으시다면 언제든지 글을 남겨주시기 바랍니다.