일부 설정은 숨겨지거나 조직에서 관리합니다

Question

익명

윈도우 10 크리에이터 업데이트 1709 후 계속해서

*일 부 설정은 숨겨지거나 조직에서 관리합니다.

라는 메세지가 뜹니다.

해당 메세지는 개인설정에 잠금화면 항목과 시작 항목에서 보입니다.

해당 메세지가 뜨면서 윈도우 추천(spotlight) 잠금화면을 사용할 수가 없습니다.

해결해보기 위해 커뮤니티 글을 따라해보기도 했지만 전혀 효과가 없었으며, 윈도우를 재설치 까지 해보았습니다.

윈도우 재설치 시 크리에이터 업데이트 이전 버전으로 설치하였을 때는 정상적으로 해당 기능등을 사용 가능하였습니다.

그러나, 다시 1709 버전으로 업데이트 후 동일한 증상이 나타나는 것으로 보아 1709버전 업데이트에 문제가 있지 않은가 싶습니다.

참고로 지금 사용중인 윈도우는 10 Education 버전입니다.

마지막으로, 해당 문제 관련해 커뮤니티에 답변을 따라 레지스트리 등록하는 등의 작업 후 윈도우가 부팅되지 않는 문제가 발생하여 os 재설치 하게되었습니다.(레지스트리 등록으로 인한 문제인지는 확실치 않습니다만 os 설치 후 딱히 해준 작업이 없으므로...)

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 3개

Answer 1

응답 주셔서 감사합니다. HYUNGMAN CHO 님,

기본적인 설정으로 해당 문제가 해결되지 않는다면 모든 Windows 10 Education에 대부분의 관리는 해당 학교 관리자에 의해 관리 및

운영되며 저희가 안내해드리는 범위가 한정적으로 제한이 있는 점 양해 부탁드립니다. 또한, Fall Creators Update 이후 나타나는

증상이며 고객님께서 불편하시다면 다소 번거로우시더라도 아래 안내되는 Microsoft Feedback Hub에 해당 문제 및 의견을

남겨 주신다면 고객님들의 어려움을 이해하고 개선하는 데 큰 도움이 될 것입니다.

감사합니다.

Answer 2

해당 설정 확인하였는데 이미 아니오로 되어 있습니다.

사용중인 윈도우 10edu는

마이크로소프트에서 진행하는 윈도우 10 무료 업그레이드 프로그램에 해당하는 대학생으로 업그레이드 진행해서 사용중입니다.

설치를 해당 학교를 통해서 진행하였나요? 라는 말은 정확히 어떤 의미인가요?

설치과정에 있어서는 학교와 관련된 진행은 전혀 없었으며

무료 업그레이드용 윈도우 10 edu 제품키는 마이크로소프트의 안내에 따라 onthehub 해당하는 학교 링크를 통해 받았습니다.

제가 가지고 있는 정품 윈도우에서 윈도우 10 edu 무료 업그레이드 한것인데 왜 학교의 관리를 받아야 되는것인지 이해가 가지 않네요.

답변 부탁드립니다.

Answer 3

안녕하세요? HYUNGMAN CHO 님,

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Fall Creators Update 이후 "일부 설정은 숨겨지거나 조직에서 관리합니다."라는 메시지와 잠금화면을 사용할 수 없는 문제에

대해 문의하셨습니다.

고객님께서 말씀해 주신대로 Windows 10 Education을 쓰고 계신다면 설치는 학교를 통해서 진행하셨나요? 그렇다면

해당 학교 관리자에게도 문의해보시길 바라며 참고로 아래와 같이 설정되어있는지 확인 부탁드립니다.

로컬 그룹 정책 편집기 > 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > 제어판 > 개인 설정 > 잠금 화면 및 로그온 이미지 변경 금지

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

로컬 그룹 정책 편집기 > 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > 제어판 > 개인 설정 > 잠금 화면 및 로그온 이미지 변경 금지