윈도우10 업데이트 이후 앱들이 실행이 안됩니다.

Question

내PC, 카카오톡을 제외한 모든 앱들이 실행이 안됩니다.

시스템 복원도 시도해 보았지만 아래 사진 처럼 계속 실패만 됩니다.

물론 설정도 들어가지지 않고 있어서 pc초기화도 안되는 상태이고 로그인 창에서 쉬프트+다시시작을 해도 pc초기화라는 항목은 없어서 초기화도 할 수 없는 상태입니다.usb가 없어서 설치미디어로 포맷을 못하는 상황인데 설령 usb가 있어도 포맷을 할 수 있을지 모르겠어요 .이것 때문에 컴퓨터를 할 수 있는 방법이 없는데 어떡하죠

Answer 1

안녕하세요? 대한김1 님,

Windows 10 업데이트 이후 앱 실행 오류 및 시스템 복원 오류로 인해 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시군요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다. 

Windows 앱 폴더 이름 변경으로 해당 문제 해결을 시도해보시기 바랍니다.

실행 1: WindowsApps 폴더 안전 모드에서 이름 바꾸기

1. 안전 모드 실행
2. 시작우 클릭 후 명령 프롬프트 (관리자)
3. 차례대로 아래 명령어를 입력해주시기 바랍니다.
   • cd C:\Program Files
   • takeown /f WindowsApps /r /d Y
   • icacls WindowsApps /grant “%USERDOMAIN%%USERNAME%”:(F) /t
   • attrib WindowsApps -h
   • rename WindowsApps WindowsApps.old
4. 재부팅하여 Windows 10 재진입합니다.
5. 시스템 복원 실행합니다.

실행 2: WindowsApps 폴더를 Windows 복구 환경 (WinRE)에서 이름 바꾸기

1. WinRe으로 부팅하려면 시작> 설정> 업데이트 및 보안> 복구를 클릭합니다. 고급 시작 옵션 밑에 다시 시작을 클릭합니다.
2. 문제 해결사> 고급옵션> 명령 프롬프트를 클릭합니다. 요청 시 관리자 비밀번호를 입력합니다.
3. 아래 명령어를 차례대로 입력합니다:

•    cd C:\Program Files

•    attrib WindowsApps -h

•    rename WindowsApps WindowsAppsOld 4. 재부팅하여 Windows로 돌아옵니다. 5. 시스템 복구를 실행합니다.

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