Windows10 업데이트 이후 재부팅중 'pc가 올바르게 시작되지 않았습니다'

Question

안녕하세요. 

Windows 10이 이미 설치된 Pc를 정상적으로 사용하던 중, 업데이트 센터에 다운로드 후 재부팅을 기다리고 있는 업데이트가 있다고 뜨길래 별 생각 없이 재부팅을 했습니다. (업데이트의 내용은 정확하진 않으나 adobe flash 와 관련있는 업데이트 였습니다) 

헌데 새로 부팅을 하니, "pc가 올바르게 시작되지 않았습니다" 라는 화면이 떴습니다. '다시시작', '고급옵션' 두 버튼과 함께요. 

다시 시작을 해 보고

Pc를 껐다가 다시 켜보고 

이전에 비슷한 글에 나온 대로 안전모드로 부팅을 시도해 봐도 계속 같은 화면만 반복적으로 나타납니다. 

포럼의 이전 글들을 살펴보니, 다른 대안으론 설치 미디어를 생성하여 클린 설치를 해보라는 것 정도가 있는데요. 다시 윈도우를 설치하는 거면 이전에 쓰던 데이터들 다 날아가는 것 아닌가요ㅠㅠ

데이터를 보존하면서 이 블루스크린을 벗어날 방법이 없을까요?

멀쩡히 쓰던 컴퓨터 재부팅 하래서 재부팅 했을 뿐인데 이런 일이 일어나니 당황스럽고 답답합니다.

Answer 1

안녕하세요? MooninH 님,

Windows 10 사용 중 자동 업데이트 이후 'PC가 올바르게 시작되지 않았습니다'가 표시되며 블루스크린으로 불편함을 겪고

계시군요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

현재 말씀해주신 안전모드 부팅 방법을 시도해보셨음에도 문제가 해결되지 않아 안타깝게 생각하며 아래 제공해드리는

블루스크린 오류 문제 해결은 아직 시도해보지 않으신 것으로 판단되어 안내해드리겠습니다.

아래 링크로 이동하셔서 블루 스크린 오류 문제 해결에서 업데이트 설치 후 방법을 참고하여 진행해보시기 바랍니다.

• 블루 스크린 오류 문제 해결

답변 내용이 유용하였다면 다른 사용자들의 유사한 문제 해결을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?"

에서 "예"를 눌러주시기 바랍니다.

충분한 답변이 되었길 바라며 Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

조속히 해당 문제가 해결되길 바라며 만약 동일한 문제가 지속한다면 언제든지 다시 방문하셔서 문의해 주시면 최선을 다해

해결 방법을 안내해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

Answer 2

답변해 주셔서 감사합니다. 

위의 링크는 해결 과정 초기에 발견하고 이미 시도해보았던 것인데, 먹히질 않아 질문을 올렸던 것이었습니다. 

문제는 '내 파일을 보존하며 PC를 초기화'하는 옵션으로 해결했습니다. 

사용하던 프로그램들을 다시 설치해야 하는 번거로움은 있었지만, 제가 저장해 놓았던 파일 및 폴더들은 그대로 살아있어서 만족합니다. 이런 옵션이 있어서 정말 다행이었습니다.