윈도우 업데이트 이후 디스플레이 컬러 변화

Question

안녕하세요.

아주 최근의 업데이트는 아니고, creator 업데이트 이후 모니터의 색감 변화가 있던 것 같습니다.

색이 전체적으로 진해지는 (contrast가 상승한 것으로 보입니다) 변화가 있었는데,

이걸 최근에 감지하였습니다.

다만 이상한 점은 제가 사용하는 두대의 모니터에서 한쪽에서만 해당 현상이 일어납니다.

이것을 직접 느낀 이유가, 부팅 직후 한쪽 모니터만 디스플레이가 진해집니다.

(기간동안 하드웨어적 변화는 없습니다. VGA 혹은 드라이버 문제는 아닌 것으로 판단되는게, 모니터 한쪽에서만 발현됩니다.)

1. 이렇게 색을 자동으로 조절하는 기능이 추가된 것인지?

2. 사용자화 가능한 옵션인지?

두가지를 알려주세요.

감사합니다.

Answer 1

질문에 대한 답변 감사합니다.

현재 첨부해주신 이미지 확인 결과, 해당 현상은 Windows 10 소프트웨어적인 문제가 아닌 하드웨어의 문제로 판단됩니다.

일반적으로 Windows 10에서 새로운 업데이트를 진행할 시 기존에 사용하던 하드웨어의 드라이버가 새로운 업데이트 버전과 호환하지 않거나 부분적인 설정이 변경되었을 때 기존엔 발생하지 않는 이상 현상이 발생합니다.

따라서, 사용 중이신 모니터의 제조사에 해당 문제에 대해 문의하셔서 현재 사용 중이신 Windows 10 업데이트 버전과 호환할 수 있는 드라이버를 설치하여 문제 해결을 시도해보시기 바랍니다.

• Windows 10 드라이버 업데이트

1. Windows 10 시작 아이콘 옆 검색 창에서 장치관리자(Device manager)를 검색 후 실행합니다.
2. 드라이버 항목에서 특정 장치를 찾아 더블클릭합니다.

https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/d74f5805-3345-4f01-8d13-32e40de1b4e6?platform=QnA 3. 창이 나타나면 드라이버 탭으로 이동한 후 드라이버 업데이트 버튼을 눌러 업데이트를 진행합니다. 4. 업데이트가 완료되면 PC를 재시작한 후 증상을 확인합니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요.

• 다른 제품의 모니터를 듀얼 모니터로 사용 중입니다.

• 캡쳐하였을 때 컬러는 동일해보입니다.
• 1709, 빌드 16299.251 입니다. 최근 업데이트 때 나타난 현상은 아닙니다. 몇 달 된걸로 기억합니다.

추가: 색감이 진해지는 현상은 RGB로 연결된 모니터에서만 나타나며, 부팅 초기 에는 예전과 동일한 색감이다가, 몇 초 후 현상이 발생합니다. 한쪽 모니터에서만 일어나는 현상이기에 이상하다고 느끼고 있습니다. 다시 한번 말씀드리지만, 어떠한 하드웨어 변화도 없었고, 당연히 모니터 설정도 건드린 적 없습니다.

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요~  KJSEO님.

Microsoft Community 사이트를 방문해주셔서 감사합니다.

Windows 10 업데이트 이후 디스플레이 색이 변경된 현상으로 문의하셨습니다.

우선 정확한 현상 파악을 위해 몇 가지 질문드리겠습니다.

• 현재 동일한 제품의 모니터를 듀얼 모니터 기능으로 연결하여 사용 중이신가요?
• 두 대의 모니터에서 나타나는 화면을 각각 스크린샷으로 저장하여 첨부해주실 수 있나요?

디스플레이 설정이 변경되어 해당 현상이 발생한다면 스크린샷으로 화면을 캡처했을 때 두 화면이 다르게 나타날 수 있습니다.

• 현재 사용 중이신 Windows 10의 버전과 빌드를 알려주실 수 있나요? Windows 검색 창에 winver를 입력 후 실행하시면 버전과 빌드를 확인하실 수 있습니다.

번거로우시더라도 위 질문에 대한 답을 회신해주시면 확인하여 다시 답변을 드리도록 하겠습니다.