윈도우 업데이트 후 0xc000142 error

Question

윈도우 업데이트 후 부팅과정에서

사용자 개인 설정을 만듭니다. 라는 메세지가 뜬 후

0xc0000142 error 발생합니다.

마우스 포인터만뜨고 아무것도 보이지 않습니다.

안랩 V3가 실행되는 걸로 봐서는 부팅이 안된 것 같지는 않은데

이 경우에는 어떻게 해결해야하나요?

Answer 1

안녕하세요? HwngKim_315 님,

Microsoft Community 사이트의 방문을 환영합니다.

안전 모드로 진입하셨다면 아래 안내되는 내용을 참조 후 실행해 주시기 바랍니다. 해당 오류 코드 0xc0000142는 손상된 파일로

인해 발생할 수 있으므로 시스템 파일 검사기를 사용하여 Windows 시스템 파일에서 손상된 파일이 있는지 검색하고 손상된 파일을

복원할 수 있습니다.

• 시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 누락되었거나 손상된 시스템 파일 복구

조속히 문제가 해결되어 편안한 PC 환경이 되시길 바랍니다. 감사합니다.

Answer 2

안전모드 진입 후에 어떻게 해결을 하는지는 어디 나오나요???

Answer 3

안녕하세요 정정윤 님 .

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 업데이트 이후 부팅 과정에서 오류 발생으로 문의하셨습니다.

본 오류가 발생할 수 있는 원인은 여러 가지가 있으며, 그중 하나는 시스템 파일의 손상 및 누락입니다.

업데이트 과정에서 일부 시스템 파일 손상으로 인해 문제가 발생한 것으로 보입니다.

부팅 과정에서 문제가 발생하는 경우 먼저 안전 모드로 진입하여 문제 해결을 제안합니다.

다음과 같이 안전 모드로 진입하시길 바랍니다.

작업 방법 1 : 로그인 화면에서 안전 모드 진입

1. PC를 다시 시작합니다. 로그인 화면이 표시되면 Shift 키를 누른 상태에서 전원 > 다시 시작을 선택합니다.
2. PC가 옵션 선택 화면으로 다시 시작된 후 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작을 선택합니다.
3. PC를 다시 시작하면 옵션 목록이 표시됩니다. 4 또는 F4 키를 선택하여 안전 모드에서 PC를 시작합니다. 인터넷을 사용해야 하는 경우 5 또는 F5 키를 선택하여 안전 모드(네트워킹 사용)를 시작합니다.

만약, 로그인 화면에서 안전 모드를 진입할 수 없는 경우 다음과 같이 진행합니다.

작업 방법 2 : 설치 미디어 및 명령 프롬프트를 이용한 안전 모드 진입

1. 다른 PC를 통해 Windows 10 설치 미디어를 생성합니다. 다음 링크를 통해 미디어 생성 도구를 다운로드 후 설치 미디어를 생성하시길 바랍니다.

Windows 10 다운로드 - 자세히 보기 2. 설치 미디어로 PC를 부팅 후 Windows 설치 화면에서

컴퓨터 복구 - 고급 옵션 - 명령 프롬프트를 선택합니다. 3. X:\Sources 상태에서

bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy 명령을 입력합니다. 4. exit를 입력하여 명령 프롬프트를 종료합니다. 5. PC를 재부팅합니다. 6. 안전 모드로 진입하기 위하여 부팅 시 F8 버튼을 누릅니다. 7. 안전 모드를 선택 및 진입하여 문제를 해결합니다.

작업 방법 3 : 시스템 강제 재부팅 3회 - 본 방법은 시스템이 강제로 3회 재부팅되면 복구 모드로 진입하는 것을 이용합니다. 단, 본 과정에서 시스템이 손상될 수 있으므로 권장하지 않습니다.

안전 모드로 진입이 가능한지 확인해보시길 바랍니다. 이후 계속해서 안내드리겠습니다.

도움이 되셨길 바랍니다.

감사합니다.