윈도우 10 자동복구

Question

부팅을 하면 사진과 같은 화면이 나오고 고급옵션에 들어가 pc초기화 와 복원을 해봤지만 둘다 오류가 뜨며 되지 않습니다. 어떻게 해야하죠

Answer 1

안녕하세요!~ 유종최 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 자동 복구 진행 시 오류 발생하는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 문의 관련 현재 작성해주신 내용으로 판단 시 사용하시는 PC를 부팅 시 정상적으로 Windows 10 환경에 진입하지 않는 상황이며 해당 증상이 발생하는 것으로 판단 됩니다. 해당의 경우 부득이하게 아래 제공해드리는 링크의 내용을 참조여 복구 및 초기화 진행하셔야 합니다.

● Windows 10의 복구 옵션 (복구 드라이브를 사용하여 PC 복원 또는 초기화 / 설치 미디어를 사용하여 PC 복원 또는 초기화 / 설치 미디어를 사용하여 Windows 10 다시 설치 항목 참조 )

설치 미디어를 사용하여 Windows 10 다시 설치 항목을 사용하면 사용자가 설치한 개인 파일, 앱 및 드라이버와 PC 제조업체의 앱 및 사용자 지정 그리고 사용자가 변경한 설정이 모두 제거됩니다

제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.

상기 내용이 유용하였다면 유사한 문의를 겪고 계시는 다른 사용자들을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?"에서 "예"를 눌러주시기 바랍니다.