윈도우 10 디스크 정리 관련 문제

Question

윈도우 10 사용자입니다. 문제가 너무 많아서 미쳐버릴 지경입니다.

1.Cryptographic Services 정지가 안됩니다.

2.디스크 정리를 할 경우 용량이 늘기는 커녕 오히려 정리를 하면 할수록 줄어들어 내 PC를 교살시키고 있습니다.

3.windows업데이트 정리가 지워지지 않습니다. 위에서 말했듯이 디스크 정리를 하면 할수록 지워지지 않고 오히려 늘어납니다.

제 PC는 현재 폭발 직전이니 당장 어떻게 좀 해보세요.

Answer 1

문제가 해결되어 다행입니다.

확인 결과 해당 목록은 Windows 10시스템 내에서 정리할 업데이트 파일이 남아있는 경우에만 나타납니다.

현재 남아있는 잔여 업데이트 파일이 존재하지 않아 해당 목록이 디스크 정리 창에서 나타나지 않는 것이므로 시스템 오류 혹은 손상 문제로 인해 발생하는 것은 아닌 것으로 판단됩니다.

Microsoft에 대한 관심과 격려에 감사를 드립니다.

Answer 2

1.Cryptographic Services 설정이 유지되지 않는 현상인 것 같습니다. 코드나 메세지가 하나도 안뜹니다.

2.이젠 기현상이 일어나지 않는군요.

3.시도해 봤는데 Cryptographic Services 정지 불가 문제로 안됬습니다.

4.새로운 기현상을 발견했습니다. 아래와 같이 디스크 정리로 들어가서 시스템 파일 정리를 실행하면 windows 업데이트정리가 목록에 없습니다. 정리가 목록에 없습니다.

어떻게 된거죠?

Answer 3

회신 감사합니다.

정확한 답변을 드리기 위해 몇 가지 추가 질문드리겠습니다.

• Cryptographic Services 정지가 안 된다고 하셨는데 해당 현상과 같이 발생하는 오류 코드 혹은 에러 메세지가 있나요? 혹은 사용 안 함 설정이 유지되지 않는 현상인가요?
• 디스크 정리를 할 경우 용량이 줄어든다고 하셨는데 해당 현상이 나타나는 화면을 스크린샷으로 보내주시겠어요?
• 업데이트 정리가 지워지지 않는다고 하셨는데 아래 방법을 통해 삭제를 시도하신 것이 맞나요?

◈업데이트 임시 저장소 제거 방법

1. Windows 로고 키 + R 키를 누른 후 실행 창이 열리면 services.msc를 입력하고 확인을 누릅니다.
2. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지하고, 적용 및 확인을 누릅니다.

Background Intelligent Transfer Service

Cryptographic Services

Windows Updates 3. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution폴더를 삭제합니다. 4. C:\Windows\System32로 이동하여 Catroot2 폴더를 삭제합니다. 5. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작합니다. 6. PC를 재시작하고 증상을 확인합니다.

위 질문에 대한 답을 회신해주시면 확인하여 다시 답변을 드리도록 하겠습니다.

Answer 4

버전 1703(OS빌드 15063.726) 이군요.

Answer 5

안녕하세요. moonlightplayer 7000 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 사용 중 여러 가지 문제점 발생 현상에 대해 문의해주셨습니다.

여러 가지 문제점 발생으로 인하여 불편함을 느끼셨군요.

좀 더 명확한 답을 드리고자, 아래 문의에 답변 부탁드립니다.    

▶ 현재 사용하고 계신 Windows 빌드는 무엇인가요?

빌드 확인 방법은 아래와 같습니다.       

* 확인 방법 : Windows 로고 키 + R 키 > 실행 창에 winver 입력 후 확인 > Version xxxx(OS Build xxxxx.xxx)으로 표시된 부분 확인

답변 기다리겠습니다. 

도움 되셨기를 바랍니다.

감사합니다.