Windows 10 Home 오류(Stopcode 관련) 발생 건

Question

익명

Windows 화면으로 로그인 시 블루화면이 뜨면서 다음과 같이 오류 메세지가 뜨면서 지속적인 재부팅이 진행됩니다.

세부적인 내용은 다음과 같으며, 해결방안에 대하여 문의를 드리고자 합니다.

--> PC에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다. 일부 오류 정보를 수집하고 있습니다.

그런 다음 자동으로 다시 시작합니다.

0% 완료

이 문제와 가능한 수정 사항에 대한 자세한 내용은 http://windows.com/stopcode를 참조하세요.

지원 담당자에게 연락하는 경우 다음 정보를 제공하세요.

중지 코드 : CRITICAL_PROCESS_DIED

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. JAEHYUNQA님.

Windows 10 진입 중에, 블루스크린이 발생하며 지속적인 재부팅이 된다고 알려주셨습니다.

현재 Windows의 진입이 안 되는 것으로 판단되며, 이런 경우 설치 미디어를 사용하여 PC 복원 또는 초기화를 진행하시는 것을 추천해 드립니다.

아래의 링크된 사이트에 안내된 목록 중에서, '설치 미디어를 사용하여 PC 복원 또는 초기화'를 진행하시기 바랍니다.

설치 미디어 제작부터 안내되어 있습니다. 설치 미디어를 제작해야 한다면, 정상적인 다른 컴퓨터에서 진행하셔야 합니다.

제작된 설치 미디어가 있다면, 6번부터 진행하시기 바랍니다.

추가적인 질문이 있을 때는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.