위도우 초기화 및 window 10 설치 미디어가 진행이 되지 않습니다.

Question

제 컴퓨터를 포멧 시키기 위하여  윈도우10 초기화 를 진행하였는데

(이전에 윈도우 7에서 10으로 무료 업그레이드를 받았으며 그후 약 2017년 4~5월경 윈도우 초기화 진행을 하였고 그때는이상없이 잘 되었습니다.)

https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows\_10-update/%EC%9C%88%EB%8F%84%EC%9A%B0-10/acd22ca5-bde0-4e82-9cc2-bf7c22bccaa7

위 글과 같이 진행이 되지 않아 나와있는 답글대로 실행을 해보았습니다.

usb에 설치및 실행도 해봤지만 설치 진행중

https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows\_10-update/windows-10%EC%9D%84/3e8c76f0-0bfe-4e05-8729-0996b16ac80c

이글과 같이 '윈도우 10 설치하지 못했습니다' 창이 뜨면서 포맷및 윈도우 10 재설치가 진행되지 못했습니다.

윗 댓글대로 백신제거 및 인터넷선 제거후 재설치도 해보았지만 이역시 또한  '윈도우 10 설치하지 못했습니다' 창이 뜨며 포맷이 진행 되지 못했습니다.

어떻게해결을 해야 할가요?

ps. 혹시몰라 작업관리자에 이상한 파일이 있어서 안되는 것인가 하여 올려봅니다.

pps.이번에 포맷하려는 이유중 하나가 윈도우 업데이트중 'Windows 10, 버전 1709의 기능 업데이트' 가 오류가 반복적으로 뜨면서 더이상의 업데이트가        진행되지 않아 여러가지 시도를 하면서 포맷까지 온것인데 혹시 이것과도 관련이 있나 싶어 적어 놉니다.

Answer 1

제시된 방법들을 진행해 주시느라 수고 많으셨습니다.

고객님의 케이스를 모두 검토한 결과 해당 문제는 클린 설치를 통해 해결을 도울 수 있을 것 같습니다. 아래 안내해드리는 링크는 모든 파일을

유지하며 설치 할 수 있는 방법이 그림으로 안내되어 있어 이해에 도움이 될 것입니다. 단, 영문으로 안내해드릴 수밖에 없는 점 양해

부탁드립니다.

• How to : Perform a Custom Installation of Windows

우선 아래 안내해드리는 링크에서 도구를 사용하여 설치 미디어 생성 후 설치를 시도하시기 바랍니다. 소유하고 계신 모든 파일을 유지하는

설치 외에 클린 설치를 진행하신다면 해당 문제 해결에 더 도움이 될 수 있으며 그럴 경우에는 사용하셨던 모든 앱 또는 프로그램을 다시

설치하셔야 하는 불편함이 있습니다. 참조하시기 바랍니다.

• Windows 10 다운로드

답변 내용이 유용하였다면 다른 사용자들의 유사한 문제 해결을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?" 에서

"예"를 눌러주시기 바랍니다. 충분한 답변이 되었길 바라며 Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여

부탁드립니다. 감사합니다.

Answer 2

답변 잘 받았습니다.

하지만 이역시 문제해결이 되진 않더군요

'nProtect Online Security' 파일도 프로그램추가/제거를 통하여 삭제를 하였고

Windows 10 새로 설치를 통해 새롭게 시작하기

이 링크를 통하여 설치를 진행해 보았지면 결과는 아래 사진과 같았습니다.

이 오류 코드를 보고 비슷한 질문이 있던

Facing error code 0x80072f76 - 0x20016 when trying to fresh back window 10.

이글을 보고  백그라운드 프로세스를 20개만(다른것들은 없애려고해도 지워지지가 않더라구요.) 남기고 진행을 하였는데

같은 오류가 뜨더군요 

(윗 글은 영어로 되어있어 제가 제대로된 해석이 불가능해 제대로 해결 답글로 시도해 본것이 아닐수도 있습니다.)

혹시업데이트를 하면 진행이 될까 싶어 하보았지만 아래와 같이업데이트 1709 기능 업데이트 반복실패 되구요 ,,,

다른 해결 방법 없을까요?

Answer 3

문제 해결에 도움이 되지 않아 안타깝네요. 자세하게 설명해주셔서 감사합니다. 

참고로 업데이트가 제대로 진행되지 않는 이유는 여러 가지 이지만 위에 보내주신 파일 리스트 중 'nProtect Online Security'와 같은 폴더를

제거하시는 것이 수월한 업데이트 진행을 돕습니다.

아래 안내해드리는 공식 링크의 내용을 참조하시고 진행하시기 바랍니다.  Windows 10 새롭게 시작하기를 통해서 모든 문제가 해결되고 편안한

PC 환경에서 작업하시기 바랍니다.

• Windows 10 새로 설치를 통해 새롭게 시작하기

답변 내용이 유용하였다면 다른 사용자들의 유사한 문제 해결을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?" 에서

"예"를 눌러주시기 바랍니다. 충분한 답변이 되었길 바라며 Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여

부탁드립니다. 감사합니다.

Answer 4

답글 잘받았습니다.

하지만 원하는 대로 진행은 하지 못하였습니다.

---

사진 첨부가 안되어 같은글을 밑 질문 커뮤니티에 다시 올렸습니다.

윈도우 초기화 및 window10 설치 미디어가 진행이 되지 않습니다.(2)

----------------------------------------------------------------------------[윗글과 같습니다.]

프로그램이나 파일을 설치, 업데이트 또는 시작하려고 하면 “지정한 장치, 경로 또는 파일에 액세스할 수 없습니다.” 오류가 발생함

이글데로 진행을 다해보았지만 초기화는 진행이되지 않았습니다.

이상한점이 있었다면 윗글중 방법1에서 권한이 풀려있는것이 있어 모든 권환을 주었더니

보안 적용 오류

다음에 보안 정보를 적용하는 동안 오류가 발생했습니다

C:$Recycle.Bin

컨테이너의 개체를 열거하지 못했습니다. 액세스가 거부되었습니다.

위와같이 창이 떳습니다.

계속을 눌러 진행은 하였고 모든권환은 다 주었습니다.

그리고 초기화와 윈도우10툴즈 설치를 다시해보았는데

툴즈설치는 전과같이 진행이 되다가 '윈도우 10 설치하지 못했습니다'

창이 뜨며 재부팅이 안되고 진행이 멈췄으며

윈도우 초기화는

'복구환경을 찾을수없음

윈도우10 복구 미디어를 넣고 미디어에서 pc를 다시 시작하세요.'

라는 창이뜨며 전과는 다르게 초기화 자체가 진행이 안되었습니다.

어떻게하면 포맷을 할수 있을가요?

Answer 5

안녕하세요? YoungJaePark 님,

Windows 10 설치 시 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시군요. 해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다. 링크를 통해 여러 가지

해결 가능한 방법을 진행하셨음에도 해결이 되지 않아 안타깝습니다. 각각 다른 PC 환경으로 인해 해결 방법이 모두 적용되어 문제가

해결되진 않는 점 양해 부탁드립니다. 자세하게 보내주신 내용을 참조로 도움이 될 링크를 안내해드리오니 아래 안내해드리는

Microsoft 공식 문서의 내용을 참조하시고 진행해 주신 후 해당 문제가 해결되는지 확인 부탁드립니다.

• 프로그램이나 파일을 설치, 업데이트 또는 시작하려고 하면 “지정한 장치, 경로 또는 파일에 액세스할 수 없습니다.” 오류가 발생함

답변 내용이 유용하였다면 다른 사용자들의 유사한 문제 해결을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?" 에서

"예"를 눌러주시기 바랍니다. 충분한 답변이 되었길 바라며 Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여

부탁드립니다. 감사합니다.