윈도우 10 절전모드 블루스크린

Question

설정을 잘못 건드렸는지 오류가 생겨서 컴퓨터를 포맷한뒤부터 전엔 없었던 블루스크린이 나오기 시작했습니다.

 오류메세지 입니다 : page fault nonpaged area

절전모드에 진입하는 속도가 느리고(이부분은 포멧하기 전에도 종종 그랬음) 긴시간 절전모드로 해두었을 경우는 블루스크린이 나오면서 다시시작 되더군요. 부득이하게 절전모드로 해두고 사용하고 있는데 몹시 불편합니다.

클린부팅 -> chkdsk /r 도 해봤고, windows 메모리진단도 해봤습니다. 윈도우 10은 최신버전입니다. 삼성노트북을 사용중이라서 삼성 업데이트를 이용해 모두 업데이트를 해주었습니다. 인터넷에 떠도는 방법으로 직접 장치관리자..?를 찾아 들어가 intel graphics 520? 이런 이름이었던것 같네요. 업데이트 해주었습니다. 바이러스는 v3로 검사했을때는 없었습니다.  windows depender 도 아마 따로 끄진 않았으니 켜져있고 방화벽도 켜져 있습니다. 앱구성은 포맷전과 대부분 동일합니다. 높은 확률로 달라진게 없습니다. 다른게 있다면 d드라이브를 만들었다는 점이네요. 사방으로 뒤져서 방법을 시도해봐도 저로서는 고칠수가 없네요.

이 문제를 해결할 방법이 없을까요?

Answer 1

안녕하세요 Lenyl.L님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 절전 모드 시 블루 스크린이 발생하는 현상으로 문의하셨습니다.

정확한 답변을 드리기 위해 몇 가지 질문드리겠습니다.

• 최근에 Windows 업데이트를 진행하신 적이 있으신가요?

맞다면 해당 현상이 업데이트 이후에 발생하나요?

• 블루 스크린이 발생하는 화면을 스크린샷으로 첨부해주실 수 있나요?

우선 아래 링크를 클릭하시면 Windows 10에서 발생하는 블루스크린 문제에 대한 일반적인 문제 해결 방법을 시도해보실 수 있습니다.

◈블루 스크린 오류 문제 해결

위 링크에 안내에 따라 진행해보신 후 위 질문에 대한 답을 회신해주시면 확인하여 다시 답변을 드리도록 하겠습니다.