윈도우10 블루스크린 후 무한 재부팅

Question

리그 오브 레전드 게임을 하다가 스카이프를 켰습니다. 그랬더니 30초가량 마우스만 움직일 수 있다가 블루스크린이 뜨더군요이 후에 검은 화면 중앙에 동그라미가 돌아가기만 할뿐 아무런 변화가 없었습니다. 그래서 전원키를 꾹 눌러 강제 종료후 수동 부팅을 해보았습니다. 그랬더니 이번엔마우스만 조작가능한 검은 화면에서 5분정도 지연되다가 블루스크린 오류가 뜨기를 세 번정도 반복했습니다. 블루스크린 내용이 다르더라구요.

블루스크린이 뜨면 퍼센트가 안올라가고 자기 혼자 꺼졌다가 부팅됩니다. 그리곤 검은 화면 후 다시 블루스크린 반복...

커뮤니티를 찾아보니까 일단 로그인을 해야 안전부팅이 가능한거같던데 로그인창은 뜨지도 않습니다.

조언 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요 lms7999님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10에서 특정 프로그램 실행 시 블루 스크린이 발생한 후 현재는 PC를 부팅할 수 없는 현상으로 문의하셨습니다.

해당 현상은 Windows 10시스템의 손상으로 인하여 발생할 수 있습니다.

이 경우, 설치 미디어를 통해 문제 해결을 시도해보실 수 있습니다.

(***만약 보유하고 계신 설치 미디어가 없다면 아래 링크로 이동하셔서 '지금 도구 다운로드'를 클릭하여 새로운 설치 미디어를 생성하여 진행하시기 바랍니다***)

◈Windows 10 다운로드

• 설치 미디어를 통한 컴퓨터 문제 해결 방법

1. 설치 미디어를 PC에 연결하고 부팅합니다.
2. 초기 설치 화면에서 언어와 다른 기본 설정을 입력하고 다음을 선택합니다. 

(***설치 화면이 표시되지 않으면 PC가 드라이브에서 부팅되도록 설정되지 않았을 수 있기 때문에 해당 PC 제조업체의 웹 사이트에서 PC의 부팅 순서를 변경하는 방법에 대한 자세한 내용을 확인한 후 다시 시도하시기 바랍니다***) 3. 컴퓨터 복구를 선택합니다. 4. 옵션 선택 화면에서 문제 해결을 선택합니다. 해당 창에서 다음 항목을 수행할 수 있습니다.

- **고급 옵션** > **시스템 복원**을 선택하여 시스템 복원 지점에서 복원합니다. 이 옵션을 사용하면 최근에 설치한 앱, 드라이버 및 업데이트가 제거되어 PC 문제가 발생할 수 있습니다. 복원 지점에서 복원하는 것은 개인 파일에는 영향을 미치지 않습니다.
- **이 PC 초기화**를 선택하여 Windows 10 버전을 다시 설치합니다. 이 옵션을 사용하면 설치한 앱 및 드라이버와 설정에 대한 변경 내용이 제거되지만, 개인 파일을 유지할지 또는 제거할지를 선택할 수 있습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.