HP PC의 윈도우 씨디키 관련 질의

Question

안녕하세요.

저희가 중소기업 PC와 HP PC를 구매 후 수요기관에 설치하였습니다.

각각 PC의 운영체제 정품을 증빙하여야 하는데

중소기업 PC는 데스크탑에 정품 인증 스티커가 붙어 있어서 이를 증빙하였는데

HP PC는 아래와 같은 답변이 왔습니다.

"마이크로소프트사에서 WIN7 운영체제까지 정품 인증키 스티커 제공이 되었습니다만 WIN8 운영체제부터는 Windows마크 스티커는 제공이 되었으나 인증키 스티커는 별도로 제공 해주지 않았습니다. 초기 정품 인증이 된 OEM라이선스로 운영체제가 탑재된 모델이기에 시리얼 넘버로 인증키 확인이 가능합니다.

인증키가 스티커로 붙어있지 않다고 하여 정품 운영체제가 아닌 것은 아닙니다. 마이크로소프트사 정책으로 인해 인증키 스티커는 별도로 탑재 안되는 것으로 확인 됩니다. 관련 증빙 문서는 저희측에서도 별도로 확인이 안되는 상태 입니다. 마이크로소프트사로 한번 더 요청 해보시기 바랍니다~"

위 내용에 대한 답변이 필요합니다. 답변 부탁드리겠습니다.

Answer 1

안녕하세요? 성우박2 님,

Windows 10 사용 중 제품키에 대해 문의하셨습니다.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

우선 번거로우시더라도 해당 PC 제조사 측 고객센터로 문의하여 제품키를 확인하신 후 아래의 작업 방법을 참고하여 정품인증을 진행하실

수있습니다. 

진행 방법 1. 온라인 인증

1. Windows 로고 키 + R키를 누른 후 실행창이 나타나면**** slui 3 입력 후 확인 버튼을 클릭합니다.
2. 제품 키 입력 창이 실행되면 구매한 Windows****제품 키를 입력한 후 다음 버튼을 클릭합니다.
3. 온라인 인증이 자동으로 시도됩니다. 만일, 온라인 인증이 정상적으로 진행되지 않을 경우 아래 작업을 진행합니다.

진행 방법 1을 통해 문제가 해결되지 않는다면 진행 방법 2 를 진행합니다.

진행 방법 2. 전화 인증

1. Windows 로고 키 + R키를 누른 후 실행창이 나타나면**** slui 4 입력 후 확인 버튼을 클릭합니다.
2. 전화 인증 창이 실행되면 국가를대한민국으로 선택 후 다음버튼을 클릭합니다.
3. 이후 전화로 1577-9700번을 누른 후 1**– 1**을 누르면 인증 부서로 연결이 되며, 안내에 따라 설치ID를 누른 후, 이어서 안내되는 확인 ID를 전화 인증 창에 입력합니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 위 안내대로 진행해보신 후에도 동일한 현상이 지속되면 증상을 확인하여 알려주시기 바랍니다.

감사합니다.