추가마우스옵션 초기화 문제

Question

켄싱턴 슬림블레이드의 필수 프로그램이 Trackballworks를 설치 하였는데 전원을 켜면 추가마우스옵션의 포인터옵션이 계속 초기화 됩니다. 포인터 정확도 향상 대화상자의 기본단추로 포인터 자동이동

해결방법이 어떻게 되나요?

Answer 1

답변 감사드립니다.

현재 최신 버전인 Windows 10 버전 1709를 사용하고 계시군요.

해당 현상은 Windows 10 버전 1709와 사용하고 계신 마우스와의 호환성에 대해 문제가 발생한 것이 아닐까 여겨집니다.

번거로우시겠지만, 사용하고 계신 마우스를 이전 버전에서도 같은 현상이 발생하는지 확인 부탁드립니다.

이전 버전은 Windows 10 버전 1703 포함 이전 버전입니다.

또한, 이와 같은 현상에 대해서 마우스 제조업체를 통하여 좀 더 명확한 답변을 받아보시길 권유해 드립니다.

도움이 되셨기를 바라며, 언제든지 문의가 있으시면 연락 바랍니다.

감사합니다.

Answer 2

16299.192입니다.

마우스드라이버는 최신입니다.

Answer 3

안녕하세요. SehoYoon 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 서드파티 프로그램 실행 시 마우스 옵션 일부가 초기화되는 현상에 대해 문의해주셨습니다.

좀 더 명확한 답을 드리고자, 아래 문의에 답변 부탁드립니다.    

▶ 현재 사용하고 계신 운영 체제의 Windows 빌드는 무엇인가요?    

빌드 확인 방법은 아래와 같습니다.    

* 확인 방법 : Windows 로고 키 + R 키 > 실행 창에 winver 입력 후 확인 > Version xxxx(OS Build xxxxx.xxx)으로 표시된 부분 확인    

답변 기다리겠습니다.

추가로, 해당 마우스 드라이버를 최신으로 업데이트해주시기 바랍니다.

◈ 마우스 드라이버 최신 업데이트

1. Windows 검색창에 '제어판'을 검색 및 실행합니다.    
2. '제어판'에서 오른쪽 위 '보기 기준'을 '큰 아이콘'으로 변경한 후 '장치 관리자'를 클릭합니다.    
3. '장치 관리자'의 '마우스 및 기타 포인팅 장치'에서 사용하고 계신 마우스의 오른쪽 마우스 클릭 후 드라이버 업데이트를 진행합니다.

도움이 되셨기를 바라며, 언제든지 문의가 있으시면 연락 바랍니다.

감사합니다.