윈도우10 무료 업그레이드 한 PC의 램을 바꾼 후 윈도우10 재설치

Question

제목와 같은 내용으로

윈도우7에서 윈도우10으로 무료업그레이드 후 현재까지 잘 사용했습니다.

지난 주 윈도우10 재설치 전에 기존 8기가였던 램을 16기가로 변경하고 재설치 했는데 윈도우10 정품인증하라는 문구가 떴습니다.

아래와 같이 진행했지만 인증은 되지 않네요.

1. 설정의 정품인증으로 이동
2. 문제해결 클릭
3. 한참 후, 아래와 같이 뜨고 인증은 진행되지 않습니다.

오류 코드는 0xC004F034

더불어 "중요한 하드웨어 변경사항" 이 어떤 것 부터 어떤 것 까지 인지 알려주세요.

Answer 1

안녕하세요. 도훈이님.

메모리를 바꾼 후에, Windows 10을 재설치를 진행하였는데 정품 인증이 풀린 현상으로 문의하셨습니다.

이런 경우에는, 아래의 링크된 사이트에 안내된 목록 중에서 '최근에 중요한 하드웨어가 변경됨'을 참조하시기 바랍니다.

» 정품 인증 문제 해결사 사용

진행 후에도 문제가 해결되지 않을 때는, 고객 센터로 문의하시기 바랍니다.

고객 센터

☏ 1577-9700

◐ 이용시간 : 평일 09:00~21:00

중요한 하드웨어의 정의에 대해서, 정확하게 안내해 드리기 어려운 점에 대해서 양해해 주시기 바랍니다.

* 공식 문서에는 '메인 보드와 같은 중요한 하드웨어'라고 명시되어 있습니다.

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