삼성 노트북 시스템 종료하지 않고 덮었다 키면 검은 화면만 보여요

Question

익명

파란색불을 들어와서 전원도 정상인데 가끔씩 종료없이 덮었다가 열면 화면이 아무것도 안나오고 아무것도 못합니다 그냥 강제 재부팅 시키네요

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답변 1개

Answer 1

반갑습니다. HyejeongYang님.

노트북에서 절전 모드 실행 후 PC가 작동하지 않는 현상에 대해 문의하셨습니다.

▶ 해당 현상이 갑자기 발생한 현상인가요? 그렇다면 현상 발생 전 시스템상으로 변경(업데이트 등)을 가하거나 새로 설치한 프로그램은 없으신가요?

▶ 사용 중인 Windows 10의 에디션, 버전, 빌드가 무엇인가요? ( 시작 > 설정 > 시스템 > 정보에서 확인 가능합니다 )

우선 아래의 방법을 참고하여 전원 관리 설정을 변경하신 후 해당 현상이 해결되는지 확인해보시기 바랍니다.

Windows 10 검색 창에 장치 관리자를 입력, 실행합니다.
범용 직렬 버스 컨트롤러에서 USB Root Hub 혹은 **USB Root Hub(xHCI)**에서 마우스 우 클릭 > 속성을 선택합니다.
USB Root Hub 속성 창이 나타나면 전원 관리 탭을 선택, 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음을 해제한 후 확인을 누릅니다.

안내한 답변이 도움이 되길 바랍니다.

Microsoft Community를 찾아주셔서 감사드리며 다른 문의가 있으시다면 언제든지 글을 남겨주시기 바랍니다.