윈도우10 업데이트 이후 - 잡음

Question

윈도우10 64비트 가장 최근 업데이트 이후에

PC에서 영상이나 음악을 플레이하면 잡음이 생깁니다..

해결 방법이 있을까요?

포맷도 해보고 최신드라이버도 다 설치해도 마차가지네요..

Answer 1

안녕하세요 최형준1216 님 .

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 최신 업데이트 이후 영상이나 음악 재생 시 잡음 발생으로 문의하셨습니다.

먼저, 잡음이 발생할 수 있는 요인은 여러 가지가 있습니다.

예로 들어,

PC 상의 교류 전류 영향에 의해 전류가 소리로써 인식되어 출력되는 현상,

스피커에 잡음이 생긴 현상,

사운드 카드 드라이버 호환성에 의한 현상 등이 있습니다.

Windows 10 포맷 후 재설치, 그리고 사운드 카드 제조사에서 제공하는 최신 드라이버를 설치하여도 본 현상이 일어난 경우

• 사운드 카드 제조사를 통해 Windows 10 최신 업데이트 이후 잡음 문제 발생에 대한 문의 및 해결된 사운드 카드 드라이버를 확보
• 사운드 카드 문제가 아닌 다른 문제(스피커, 교류 전류 등의 하드웨어적인 이상)의 여부 확인

와 같이 문제 해결을 시도해보시길 바랍니다.

소리와 같이 물리적으로 확인이 필요한 부분에 한해서는 사운드 카드 드라이버 업데이트, Windows 재설치와 같은

온라인상으로 도움을 드릴 수 있는 부분이 한정되어 있음을 양해해주시길 바랍니다.

도움이 되셨길 바랍니다.

감사합니다.