마이크로소프트 다른 계정으로 로그인했더니 모든 파일이 삭제되었습니다.

Question

다른걸로 로그인했더니 다 사라졌네요 근데 설정들어가보면 전이랑 똑같은 계정이에요..

이거 살릴수 없을까요..?

Answer 1

안녕하세요 마소유저 님 .

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10에서 다른 Microsoft 계정과 연동 후 모든 파일이 삭제된 현상으로 문의하셨습니다.

말씀하신 내용만으로는 정확한 상황 파악이 어렵습니다.

정확한 상황 파악을 위해 몇 가지 질문을 드립니다.

• 기존에 사용하던 계정의 Microsoft 계정 연동을 해제 후 다른 계정을 연동하였나요?
• 혹은 다른 로컬 계정을 생성 후 Microsoft 계정을 연동하였나요?
• 사라진 파일은 어떤 항목을 말씀하시나요? (로컬 디스크 드라이브 내 위치 등)

아울러, 로컬 계정을 기준으로 계정의 파일은 C:\Users(내 PC - 로컬 디스크 - 사용자)에 저장됩니다.

파일 탐색기를 통해 계정과 관련된 파일이 남아 있는지 확인해보시길 바랍니다.

작업 방법 : 파일 탐색기를 통한 계정 파일 유무 확인

1. Windows 검색을 통해 '파일 탐색기'를 검색 및 실행합니다.
2. 로컬 디스크 C 드라이브를 더블 클릭합니다.
3. C:\Users(내 PC - 로컬 디스크 - 사용자)에서 확인되는 모든 계정 파일을 확인하여 사라진 파일이 있는지 확인합니다.

상기 질문에 대한 내용이 확인된 후 계속해서 도와드리도록 하겠습니다.

도움이 되셨길 바랍니다.

감사합니다.