계정등록 장치 관리 도중 실수로 정품인증된 기기 하나를 제거했습니다.

Question

컴퓨터 메인보드 교체 업그레이드 이후에 정품인증을 위해 계정관리에 접속했다가 정품인증하는 곳을 못 찾았습니다.

그래서 이전 메인보드의 인식된 PC를 제거하면 될까 싶어서 제거했는데....

제거하고 나서야 정품인증 마법사를 이용하면 된다는걸 알았습니다.... OEM인증이라 다시 할 방법도 없는데 어떻게 하면 좋을까요 ㅠㅠ

Answer 1

안녕하세요. 중의적표현 님.

주말은 잘 보내셨나요? 활기찬 한주 되세요.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사드리며, 답변이 늦어져서 죄송합니다.

Windows 10 환경에서 메인 보드 교체 후 정품 인증 방법에 대해 문의해주셨습니다.

말씀해주신 내용으로 보아, 사용하고 계신 라이센스는 OEM이며, 메인 보드 교체 후에 다시 정품 인증이 문제가 발생한 것으로 여겨집니다.

또한, 라이센스에 대한 제품 키는 별도로 가지고 계시지는 않은 것으로 여겨집니다.

현재 제품 구매 시에 구매 내역이 있으신가요? 해당 제품을 구매하였다는 이메일이나 내역을 찾으실 수 있으신가요?

위의 사항이 맞는다면, 아래 Microsoft 고객 지원으로 문의하시길 바라는 점 양해 말씀드립니다.

안타깝게도 Microsoft Community에서는 제품 키 또는 정품 인증 확인에 대하여 답변 드리기 어려운 점이 있습니다.

번거로우시겠지만, 아래 Microsoft 고객 지원으로 연락하신다면 해당 부분과 관련된 상세한 도움을 받아 보실 수 있으실 것이라 여겨집니다.    

◈ Microsoft 고객 지원 : 1577 - 9700

직접적인 해결방안을 제시해 드리지 못한 점 양해 말씀드리며, 빠른 해결이 되시길 바랍니다.    

조금이나마 도움이 되셨기를 바라며, 다른 문의가 있으시면 언제든지 연락 바랍니다.    

감사합니다.