윈도우 10 업데이트가 계속 실패합니다.

Question

여러 업데이트 프로그램으로 업데이트를 할려고 하였으나, 위와 같은 현상으로 업데이트가 계속 되지 않습니다.

현재 사용하는 윈도우는 윈도우 10 홈 에디션을 사용하고 있는데, 업데이트가 누락되어서 그런지 시디키가 있어도 정품인증이 되지 않습니다.

현재 윈도우 버전은 아래와 같습니다.

해결 방법 있을까요?

Answer 1

안녕하세요. GrimReaper_KR님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 업데이트가 실패하는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

올려주신 화면으로 판단하자면, 버전 1607에서 버전 1709로 업데이트 도우미를 통한 기능 업데이트를 진행 중에 발생한 것으로 확인됩니다.

또한, 버전 업데이트가 아닌, 1607 업데이트(KB4023814)에서도 오류가 발생한 것이 확인되었습니다.

먼저, 1607에 대해서 업데이트 문제 해결을 진행해 보시기 바랍니다.

아래의 링크된 사이트에 안내된 내용을 따라서 진행합니다.

♦ Windows 업데이트 문제 해결

사이트에 안내된 순서에 따라서 하나씩 차례대로 진행해 보시기 바랍니다.

문제 해결 진행을 다 하시면, 그 결과를 알려주시기 바랍니다.

그럼, 답변을 기다리겠습니다.