CPU와 메인보드 바꾼후로 정품인증이 안됩니다

Question

기존 윈도우10 pro 쓰고있었고

얼마전에 cpu 메인보드 램만 바꿨습니다

그러나 부팅 후 정품인증이 풀려있었고 원래 바꾸면 풀린다길래 도움말에 적혀있는대로 설정>정품인증>문제해결>다시정품인증 까지 했는대도 

정품 인증할 수 없음이라고 뜹니다 

해결법좀 알려주세요.

Answer 1

안녕하세요? TKMC1 님,

Windows 10 사용 중 CPU와 메인 보드 교체 후에 정품 인증 오류로 인해 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

Windows 10의 정품 인증 정보는 PC의 하드웨어에 디지털 라이선스 형식으로 저장되어 정품 인증이 진행되는 방식으로 설계되어 이루어집니다. 디지털 라이선스가 저장된 디바이스를 교체하거나, 메인보드, CPU와 같은 주요 하드웨어 교체 후에는 Windows 10 정품 인증 시 PC에 인터넷이 정상적으로 연결되어 있는 경우 자동으로 정품 인증이 진행되는 것이 일반적이지만 시스템 환경에 따라 정상적으로 정품 인증이 진행되지 않을 수 있습니다.

하드웨어 교체 후 정품 인증이 진행되지 않을 때 시도해볼 수 있는 링크를 참고하셔서 추가적인 정보를 확인해보시기 바랍니다. 또한, 개인 정보 보호를 위해 정품 인증에 관한 자세한 문의는 Microsoft 안내 데스크를 통해 사용자의 환경에 따른 개별적인 도움을 받아보시는 것을 권장해드립니다.

• 하드웨어 변경 후 Windows 10 다시 정품 인증
• Microsoft 안내 데스크: 1577-9700

제시해드린 안내가 도움이 되었길 바라며, 커뮤니티 환경에서 개인 정보 및 결제 정보 보호를 위하여 직접적인 도움을 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 조속히 문제가 해결되어 편안한 PC 환경에서 작업하시길 기원합니다.

감사합니다.