네트워크 폴더 에서 일부 파일이 안 찾아 지는 문제 - window 10

Question

회사에서 컴퓨터 10~15대 가량 쓰고 있는데요

윈도우 7이나 윈도우 10을 쓰기 전까지 아무 이상 없었는데, 두달 전 정도 컴퓨터 2~3대를 새로운 것으로 바꾸면서 부터

로컬 폴더 에 있는 것은 아무 상관 없는데 (정상적으로 파일 명, file content 등등 으로 서치 잘됨)

네트워크 되어 있는 폴더에서 분명히 폴더 안에 있는 있는 파일인데도 그 파일을 검색 했을 때

그 파일이 찾아 지지가 않습니다. (no items match your search 라고 나옵니다. )

일반적으로 색인 이라던지 cortana 를 해제/다시 적용 등등  일반적으로 구글 이나 네이버에 나온 데로 조치는 다 해보았는데

전혀 해결이 안됩니다. 

위 사진 보시면  2018 album 이라는 폴더에 분명히 24622 이라는 파일이 존재 하는데 . 밑에 사진 보시면 24622 을 검색 하여도 검색이 안됩니다.

말씀 드렸듯 가장 기본적 해결 방법 index (색인)에서 인덱스를 다시 구축 하는 것은 해보았고 그 이외의다른 방법들도 다 해봤는데 해결이 안됩니다. 

그래서 이런 기본적 문제는 아닌 것 같고 컴퓨터 고치는 사람을 불러도 해결이 안됩니다.  그리고 희안 하게도 윈도우 7을 사용 하는 사람과 기존 윈도우 10을 사용 하던 몇 컴퓨터는 괜찮은데 최근에 컴퓨터를 사서 윈도우 10을 사용 하는 컴퓨터 에서 이런 문제가 발생 합니다. 

어떻게 이 문제를 해결 할 수 있나요 ???? 빠른 답변 부탁 드립니다.

Answer 1

안녕하세요!~ kellybsharp 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 네트워크 공유된 파일 검색 시 정상적으로 작동되지 않는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 우선 해당 증상이 발생하는 PC에서 아래 해당 증상 관련 개선에 도움이 될 방법을 참조 진행 후 증상을 확인해 보실 수 있습니다.

●홈 그룹의컴퓨터 또는 공유 파일 보기 문제를 찾아 해결합니다.

● Windows 가장 최신 제공되는 업데이트 실행

시작 및 Windows 로고로 가서 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행.

● Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

1. 검색에서 cmd 입력 후 검색결과로 나온 명령 프롬프트 아이콘에 마우스 오른쪽 클릭 후 관리자 모드로 실행.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. Dism /online /cleanup-image /restorehealth

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다.

4. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

sfc /scannow

5. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.

감사합니다.