Windows10 공유환경 계정문제

Question

윈도우 10 사용 중에 계정 오류 알림이 와서 확인 해 보면 시스템 > 공유 환경의 계정항목에 ‘일부 계정에 주의가 필요함’이라고 붉은 글씨가 나옵니다. 

‘지금 해결’을 눌러서 다시 microsoft 계정으로 로그인 해도 주기적으로 계속 오류가 나던데 어떻게 해결해야 하나요?

Answer 1

특별히 업데이트 후에 나타나는 증상은 아니고 어느 순간 부터 저러한 오류가 발생하기 시작했습니다.

또한 백신 프로그램(비트디펜더)를 이용하여 검사를 해 보아도 바이러스 및 악성코드가 검출되지 않는 것으로 보아 바이러스의 문제는 아닌 것 같습니다.

이후 알려주신 Windows 10의 시스템 파일 점검을 통해 확인을 해 보았는데 특별한 문제가 발생하여 수정된 부분은 없습니다.

그리고 처음 질문에 깜빡하고 내용을 적지 못하였는데 해당 오류가 남과 동시에 Windows 10의 기본 메일 앱에 설정 해 둔 아웃룩 계정 역시 동시에 오류가 나고 '지금 해결'을 통해 Microsoft 계정에 다시 로그인을 하면 메일 앱의 아웃룩 계정 오류 역시 같이 해결됩니다.

이러한 추가적인 증상을 고려 해 볼 때 어떠한 조치를 취하면 해당 오류를 해결할 수 있을까요?

Answer 2

JHLee16 님, 응답해주셔서 감사합니다.

안내해 드린 사항을 시도해보셨으나 여전히 문제가 해결되지 않으셨다니 안타까운 마음입니다.

해당 부분은 공유환경에서 발생하는 현상으로 만약, 회사나 조직에서 해당 디바이스를 사용하고 계신다면 IT 관리자에게 해당 오류를 문의하시기 바랍니다. 이러한 오류 메시지는 동일한 네트워크 환경에서 다른 계정을 사용할 경우 나타날 가능성이 크기 때문입니다.

다만, 회사나 조직이 아닌 개인적으로 디바이스를 사용하고 계시나 해당 에러 메시지가 확인되거나, IT 관리자를 통해서도 해당 문제가 해결되지 않는다면, 전문적인 정보 공유 및 안내가 필요하실 것으로 판단되어 TechNet을 통해 도움을 받으실 것을 권장해드립니다.

추가로 계정에 문제가 발생할 경우 Windows 메일 앱에도 영향을 줄 수 있으니 참고 부탁드립니다.

• Microsoft TechNet

TechNet을 통하여 문제가 해결되시길 바라며, 새로운 문의나 공유 사항이 있으시다면 언제든지 Microsoft를 방문해주시길 바랍니다.

감사합니다.

Answer 3

JHLee16 님, 안녕하세요!

저희 Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 사용 중 시스템 > 공유 환경 계정 항목에 '일부 계정에 주의가 필요함'이 표시되어 로그인 시 불편을 겪고 계시네요.

• 최근에 Windows 10을 업데이트 하셨나요? 맞다면 업데이트 후 발생하는 현상인가요?

해당 증상은 계정 손상이나 바이러스 감염 등의 원인으로 인해 발생할 수 있습니다. 손상된 계정에 대한 자세한 안내는 아래의 링크를 통해 확인하실 수 있으며, Windows Defender 또는 사용하시는 서드파티 바이러스 검사 도구를 사용하여 바이러스 감염에 대해 전체적으로 확인하여 주시기 바랍니다.

• 손상된 Microsoft 계정에 다시 접속

또한, 아래의 방법을 통하여 문제해결을 시도해보시기 바랍니다.

• Windows 10의 시스템 파일 검사기 사용

해당 PC에 시스템 손상, 변경 등을 확인하고 오류가 있다면 오류를 해결할 수 있습니다.

• Windows에서 클린 부팅하는 방법

클린 부팅을 수행하면 Windows 10에서 프로그램 또는 업데이트를 설치하거나 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌이 사라집니다.

안내해드린 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 아래 [응답] 버튼을 통해 답변해주십시오. 사용자의 해당 결과에 맞춰서 다음 단계의 해결 방법을 제시해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [예] 버튼을 눌러 응답해주시면, 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

즐거운 명절 되세요. 감사합니다.