게임을 할때마다 블루스크린이 발생합니다. 원인을 알려주세요.

Question

 보안센터에서 새로시작도 몇번해보고 해도 블루스크린이 계속 발생합니다. 원인을 알수있을까요?

Answer 1

안녕하세요. 최 홍길 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 게임 실행 중 블루 스크린 발생 현상에 대해 문의해주셨습니다.

좀 더 명확한 답을 드리고자, 아래와 같은 문의에 답변 부탁드립니다.

▶ 최근에 Windows 업데이트를 하신 적이 있으신가요?

▶ 해당 현상이 발생할 만한 프로그램 설치나 작업을 하신 것이 있으신가요?

▶ 사용하고 계신 운영 체제의 Windows 빌드는 무엇인가요?    

빌드 확인 방법은 아래와 같습니다.    

☞ 확인 방법 : Windows 로고 키 + R 키 > 실행 창에 winver 입력 후 확인 > Version xxxx(OS Build xxxxx.xxx)으로 표시된 부분 확인

바쁘시겠지만, 답변을 주시면 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.

우선, 아래 도움글을 참조하셔서 일반적으로 블루 스크린 발생 시 문제 해결을 할 수 있는 방법에 대해 확인을 부탁드립니다.

◈ 블루 스크린 오류 문제 해결

도움이 되셨기를 바라며, 해결이 안 될 시 언제든지 연락 바랍니다.

감사합니다.

위의 내용이 도움이 되셨다면, 응답 버튼 아래에 있는 '이를 통해 문제가 해결되었나요?'에서 '예'를 선택해 주시면 다른 사용자에게 도움이 될 것이기에 많은 참여 부탁드립니다.