윈도우10 1803 레드스톤4에서 게임화면 멈춤현상 발생

Question

5월 15일경 윈도우10 pro버전을 새로 설치했는데 설치 후 업데이트 버전이 윈도우10 1803버전이더군요

그전에 1709버전 사용할때는 서든어택 게임 실행 시 아무런 이상이 없었으나, 이번 1803버전은 마우스로 화면을 조금만 움직여도 뚜뚜뚜뚜 소리가 나면서

막 끊기는 현상이 발생해요

이 현상은 저부터 해서 최근 업데이트를 진행한 다른 사람들도 같이 겪은 터라 컴퓨터 자체 문제가 아님은 확실해 졌어요

일부는 대응책으로 이전 버전으로 복원을 하면 다시 1709버전으로 내려서 게임이 정상적으로 가능한 사람들도 있었으나,

저같은 경우에는 처음 윈도우 설치때부터 1803버전이 설치가 된 관계로 1709버전으로의 다운그레이드 자체도 지원이 안되는 것 같은데(복원지점x)

이런 현상의 원인을 잡아 주시던지 아니면 이전 빌드로 되돌릴 수 있는 방법을 좀 알려주시면 좋겠네요!

Answer 1

안녕하세요. DaonReal 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 버전 1803 사용 중 게임 실행 시 게임 화면 멈춤 현상 발생에 대해 문의해주셨습니다.

말씀해주신 내용으로 보아, Windows 10 버전 1803과 그래픽 카드의 호환성 문제로 인하여 발생한 것으로 판단됩니다.

우선적으로 그래픽 카드의 최신 드라이버로 업데이트하시기를 권장해드리고 있으나, 최신으로 업데이트하여도 같은 현상이 발생할 수도 있을 것이라 여겨집니다.

또한, 이전 버전인 Windows 10 버전 1709에서 발생하지 않은 것으로 말씀해주셔서 해당 버전으로 되돌리기를 권유해 드리고 싶으나, 새로 설치된 상태이시기에 이 또한 어려운 것으로 판단됩니다.

해당 사항에 대해 최대한 도움을 드리는 방법은, 번거로우시겠지만 Windows 10 버전 1709로 다시 설치하시기를 권유해 드립니다.

다만, 해당 버전은 공식 홈페이지에 안내되어 있지 않기에, 아래와 같은 방법으로 진행하셔서 설치하시길 바랍니다.

1. 아래 링크된 사이트에서 각각 파일을 다운로드 받습니다.

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=872132 (이름을 변경하지 않습니다)

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=872133 (이름을 'products.cab'으로 변경합니다)

2. Windows 탐색기에서 C 드라이브 밑에 MCT 폴더를 생성합니다. (Ex. C\MCT)
3. 다운로드한 2개의 파일인 MediaCreationTool.exe와 products.cab 파일을 MCT 폴더 안으로 이동합니다.
4. Windows 검색에서 '명령 프롬프트'를 검색합니다.
5. 검색 상태에서 나온 ‘명령 프롬프트’를 마우스 우클릭 후 관리자로 실행합니다.
6. 명령 프롬프트에서 해당 경로를 아래와 같이 지정합니다.

C:\MCT>

• 상위 폴더 이동은 'cd ..' 입력합니다. 
• 하위 폴더 이동은 'cd 하위 폴더이름' 입력합니다.

7. 해당 경로에서 아래와 같이 입력합니다.

C:\MCT>MediaCreationTool.exe /selfhost

8. 설치 프로그램 실행 후 아래와 같이 선택합니다.

9. 아래와 같이 사용할 미디어를 선택합니다. (해당 사항에 맞는 것을 선택 바랍니다)

10. 설치 후 확인합니다.

도움이 되셨기를 바라며, 해결이 안 될 시 언제든지 연락 바랍니다.

감사합니다.

위의 내용이 도움이 되셨다면, 응답 버튼 아래에 있는 '이를 통해 문제가 해결되었나요?'에서 '예'를 선택해 주시면 다른 사용자에게 도움이 될 것이기에 많은 참여 부탁드립니다.