pc 바탕화면이 안켜져요

Question

익명

pc를 킬때마다 이런화면이 계속 반복해져서 나와요. 잠금화면에 있다가 시간이 지나면 이 화면이 뜨고 암호를 입력해도 저런 화면이 떠요. 설정창을 못여니까 초기화도 못하겠어요. 어떻게 해야하죠?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. 이석님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 부팅이 되지 않는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

로그인 화면에서 입력 후에 발생한다고 알려주셨습니다.

이런 경우, Windows 10 복구 옵션을 진행하는 것을 안내해 드립니다.

진행방법은 아래의 링크된 사이트의 내용을 참조하시기 바랍니다.

해당 사이트의 안내된 목록 중에서, '설치 미디어를 사용하여 PC 복원 또는 초기화'를 진행해 보시기 바랍니다.

추가적인 질문이 있을 때는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.