New Surface Pro 모바일 핫스팟

Question

익명

안녕하세요, New Surface Pro를 사용 중인데, 와이파이를 연결한 상태에서 기기의 모바일 핫스팟 기능을 사용하고 아이폰, 안드로이드폰으로 핫스팟을 연결하면 연결은 되지만 인터넷이 되지 않습니다.

단지 모바일 폰 1대에서 나타나는 것이 아니라 다른 모바일 폰에서도 Surface 핫스팟을 이용한 인터넷 사용이 불가하네요.

기기 문제인지 아니면 다른 문제인지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요!~ buffoon9593 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Surface Pro, 모바일 핫스팟 연결 사용 시 연결된 디바이스 인터넷이 정상적으로 작동하지 않는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 우선 아래 해당 증상 관련 개선에 도움이 될 방법을 참조 진행 후 증상을 확인해 보실 수 있습니다.

● Windows 가장 최신 제공되는 업데이트 실행

시작 및 Windows 로고로 가서 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행.

제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.

감사합니다.