윈도우 기본 탐색기 창(윈도우)의 크기 및 해상도/activity문제

Question

1. 윈도우 기본 탐색기 창이 비 정상적인 크기 ( 가로길이 약 6000픽셀 이상, 세로크기 2000픽셀 이상 ) 로 시작하는 경우가 있습니다.

이 경우 윈도우가 그려지는 좌표(x,y) 역시 최근 종료되었을때의 좌표가 아닌 엉뚱한 좌표로 시작됩니다.

탐색기 창이 아무런 이유 없이 1~5초 간격으로 활성화됩니다.

탐색기 이외의 다른 어플(메신저 앱, 사진뷰어 등)을 사용하는 중에 하단에 깔려있던 탐색기 창이 활성화되어 가장 위에 표시되며, 입력을 가져가버립니다. 

윈도우의 이동,축소는 가능하며 탐색기의 기능도 정상적으로 작동합니다.

발현빈도는 탐색기를 10번 켜면 2-3번정도 저러는것같습니다

2. 윈도우 탐색기와 연관된 기본 메시지박스(ex오류 안내 메시지)와 속성창등이 비 정상적인 크기 (1번과 동일) 로 실행되며,

활성화가 되지않습니다.

겹쳐있는 모든 창의 아래 (때때로 바탕화면보다 아래인 것처럼 느껴짐..)로 시작하며

활성화시키는것이 불가능합니다. -입력을 넣거나 다른 창보다 위에 위치시키게 할 수 없습니다.-

작업관리자로 강제종료시켜야합니다.

발현빈도는 100% 입니다.

증상을 발견한지 하루밖에 안됬는데요

그 사이에 별도로 설치/설정한게 없는것 같아서 원인 파악이 안됩니다

Answer 1

안녕하세요? lee707님,    

Microsoft Community에 문의 주셔서 감사합니다.    

Windows 파일 탐색기 창 크기 및 활성화 오류에 대해 문의 주셨습니다.    

말씀해주신 내용으로 봤을 때, 시스템상의 어떠한 충돌이 발생하는 것으로 보입니다.  

아래 충돌을 해결할 수 있는 방법으로서 클린 부팅 방법과 시스템 파일 검사 방법을 안내해 드리오니, 확인 후 시도해 보시기 바랍니다.  

¶Windows10에서 클린 부팅하는 방법 

*클린 부팅은 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만 사용하여 Windows를 시작하려고 할 때 수행합니다. 클린 부팅을 수행하면 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista에서 프로그램 또는 업데이트를 설치하거나 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌이 사라집니다. 문제를 해결하거나 문제를 유발하는 충돌이 무엇인지 확인할 수도 있습니다. 제시해 드린 링크의 클린 부팅 수행 방법의 일부가 영어로 안내된 점 양해 부탁드립니다* 

¶Windows 10의 시스템 파일 검사기 사용 

*Windows 시스템 파일 손상이 의심 될 경우, 파일 검사기 사용 방법을 통해 시스템 파일 손상을 검사할 수 있습니다* 

위 방법을 시도하신 후 충돌을 일으키는 원인을 확인하시게 되면, 해당 원인을 비활성화시키시거나 삭제하시기 바랍니다. 그리고 재부팅 하시어, 해당 증상이 나타나는지 확인하시기 바랍니다.   

여전히 문제가 해결되지 않는다면, 아래 시도해 보실 수 있는 다른 방법들을 안내해 드리오니, 확인 후 시도해 보시기 바랍니다. 

¶ 방법 A.

1. Windows 키 + R 키를 눌러 명령 프롬프트 (관리자) 실행하세요.   

2. 아래 그림과 같이 bcdedit /set disabledynamictick yes를 입력하세요. 

3. 그리고 재부팅 하시어, 해당 증상이 나타나는지 확인하시기 바랍니다.   

¶ 방법 B.

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1. 파일 탐색기를 실행해주세요. 

2. 보기 옵션을 아래 그림과 같이 바꿔 주세요. 

    - 미리 보기 창 off, 세부 정보 창 off

    - 레이아웃 > 자세히

3. 파일 탐색기를 종료하신 후, 해당 증상이 나타나는지 확인하시기 바랍니다.   

*** 안내해드린 방법대로 진행하신 후에도 문제가 해결되지 않으셨다면, 번거로우시더라도 다시 방문하셔서 진행 상황 및 결과를 알려 주시기 바랍니다. 안내해드린 방법이 다양한 PC 및 시스템 환경에 의해 다양한 결과가 예상되기에 알려주시는 진행 상황 및 결과에 따라 다음 단계의 해결방법을 제시해 드리도록 최선을 다하겠습니다***     

추가 문의 사항이 있으실 경우에 회신해 주신다면, 확인 후 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.         

문제가 해결되시길 바라며 유사한 문제를 겪고 있는 분들에게 안내된 내용이나 답변이 도움이 될 수 있도록 협조와 참여 부탁드립니다.      

감사합니다.