USB 억세스거부

Question

안녕하세요

usb 액세스거부에 대한 커뮤니티 글을 보고

따라 해봤는데 다른 점이 있어 문의 드립니다.

1.위 그림처럼 USB 인식은 되나 용량이나 다른 정보가 전혀 나오지 안습니다.

2.E: 오른쪽 마우스 클릭 후 보안탭 클릭 후 고급 창을 클릭

3. 아래 그림 처럼 권한이 없다는 창만 계속 반복 됩니다

몇 일째 이곳저곳 돌아 다니며 해결 해보려고 했는데 여기서 막혀서 해결을 못하고 있습니다

친철한 답변 부탁 드립니다.

감사합니다.

Answer 1

회신해 주셔서 감사합니다.

아직도 문제 해결이 안 되어 많은 불편함을 겪으셨군요.

하지만 아직 많은 문제 해결 방법이 남아있기에 최선을 다해서 도움을 드리겠습니다.

우선 위에서 제시해 드린 모든 질문에 대한 답변을 보내주시기 바랍니다.

현재 일어나는 상황을 정확히 파악해야 문제 해결을 빠르게 도와드릴 수 있습니다.

많은 해결 방법 중 아래에 일반적인 방법을 먼저 시도해 주시기 바랍니다.

드라이브 문자 및 경로 변경

1. Windows 시작 버튼을 오른쪽 클릭하신 후 디스크 관리를 클릭합니다.
2. 사용하고 계시는 파티션을 오른쪽 클릭하신 후 드라이브 문자 및 경로 변경을 클릭합니다.
3. 외장 하드 드라이브에 문자가 없는 경우 추가를 눌러 이 드라이브에 대한 문자를 추가합니다.
4. 확인을 클릭하여 변경 내용을 저장합니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

만일 추가 질문이 있을 시, 하단에 [응답**]** 버튼을 눌러 위에 제시해 드린 모든 질문에 대한 답변과 함께 회신해주시면 확인하여 신속하게 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

가을철 감기 조심하시기 바랍니다.

Answer 2

친철한 답변 정말 너무 너무 감사 합니다

위에서 알려주신 방법6가지 그대로 따라 해봤는데

현재 똑같은 증상이 발생 하고 있습니다.

다른 해결 방법이 있다면

친철한 답변 부탁 드립니다.

남은 주말 즐겁게 보내세요~

Answer 3

회신해 주셔서 감사합니다.

제시해 드린 질문에 성실하게 답변해 주신 점 또한 감사합니다.

아직도 문제 해결이 안되어 많은 불편함을 겪으셨군요.

하지만 아직 문제 해결 방법이 남아있기에, 최선을 다해서 도움을 드리겠습니다.

디스크 관리를 캡처해서 보내주시기 바랍니다. 원인 파악 및 문제 해결에 하는데 많은 도움이 됩니다.

• 해당 USB를 다른 장치에서 사용해 보셨나요? 만일 그렇다면, 다른 장치에서도 같은 현상이 발생하나요?

많은 해결 방법 중 아래에 일반적인 방법을 먼저 시도해 주시기 바랍니다.

새 계정 추가 및 계정 유형 변경

1. Windows 로고 키 + R 키를 누르시고 실행 창에 netplwiz를 치신 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 사용자 계정 창이 나타나면 추가 버튼을 클릭합니다.

3. 사용자 계정 추가 창에서, 기존에 보유중이던 Microsoft 계정을 추가하려면 상단의 입력 창에 메일 주소를 입력하거나 새 메일 주소 만들기를 클릭하여 계정 생성/추가를 진행합니다.

로컬 계정을 추가하려면 하단의 Microsoft 계정없이 로그인(권장하지 않음) 을 클릭하고 이 후 로컬 계정 버튼을 클릭하여 계정 생성을 진행합니다.

4. 계정을 추가하고 새 계정을 클릭한 채로 속성을 클릭한 후 그룹 등록 탭에서 관리자에 체크하고 적용 - 확인을 클릭합니다.)

추가로 Administrator 계정(최고 관리자)을 사용하여 안전모드에 진입 로그인 할 수 없는 경우 아래 내용을 참조 진행 후 Administrator 계정(최고 관리자) 생성 후 진입 시도해 보실 수 있습니다 

1. 로그인 화면이 표시되면 Shift 키를 누른 상태에서 전원전원 아이콘 > 다시 시작을 선택합니다.
2. PC가 옵션 선택 화면으로 다시 시작된 후 여기서 문제 해결을 클릭해주세요. 

3. 문제 해결에서 고급 옵션을 클릭해주세요.

4. 고급 옵션에서 명령 프롬프트를 클릭해주세요.

5. 명령 프롬프트 창이 열리면, 아래 그림과 같이 net user administrator /active:yes를 입력하고 **엔터(Enter)**를 누르세요. **"명령을 잘 실행했습니다."**라는 메시지가 뜨면 정상적으로 관리자 권한이 부여된 것입니다. 
6. 명령 프롬프트를 닫지 마시고 **net user administrator <Password>**를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

참고: <Password> 태그를 관리자 계정으로 설정하려는 암호로 바꾸십시오. e.g) net user administrator 1234

7. 명령 프롬프트를 닫으시고 PC를 다시 시작하여 위 1번~6번까지의 방법 진행 후 고급옵션에서 아래 그림과 같이 시작 설정을 클릭하세요. 

8. 시작 설정에서 다시 시작을 클릭해주세요.

9. 다시 시작에서 4번 메뉴 안전 모드 사용을 클릭하세요.

10. 안전 모드 상태에서 **Administrator(관리자)**가 일시적으로 활성화됩니다.

11. 이 후 위의 **"**● 새 계정 추가 및 계정 유형 변경" 방법을 진행하여 증상을 확인해 보실 수 있습니다.

※ 증상이 해결된 경우 앞서 활성화했던 Administrator(관리자) 계정을 보안을 위해 다시 비활성화하기를 권장해드립니다.

*참고 - 관리자 계정을 다시 비활성화하는 방법*

1. 검색에서 cmd 입력 후 검색결과로 나온 명령 프롬프트 아이콘에 마우스 오른쪽 클릭 후 "관리자 모드"로 실행.

* 주의 : 해당 1번 작업의 수행 시 꼭 "관리자 모드"로 실행해야 합니다**.**

2. 명령 프롬프트 창이 열리면, net user administrator /active:no를 입력하고 엔터(Enter)를 누르세요. "명령을 잘 실행했습니다."라는 메시지가 뜨면 명령 프롬프트를 종료한 후 관리자 계정이 표시되지 않는지 확인하세요. 

안내대로 진행하신 후에도 문제 해결이 되지 않았다면, 해결 방법을 진행한 후에 PC에서 나타나는 증상에 대해서 자세히 알려주시기 바랍니다.

알려주신 증상을 토대로 이후 답변을 통해 문제가 해결되도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

만일 같은 현상이 반복되거나 추가 질문이 있을 시, 하단에 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시면 확인하여 신속하게 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

월요일 힘차게 시작하시길 바랍니다.

Answer 4

안녕하세요

친철한 답변 정말 정말 감사합니다

우선 정확한 상황 판단과 알맞은 답변 제공을 위해 몇 가지 질문드리겠습니다.

• 현재 관리자 계정을 사용하시고 계시나요?

현재 관리자 계정을 사용하고 있지 않습니다.

• 최근에 Windows 10 업데이트를 진행하셨나요? 만일 그렇다면, 해당 사항이 업데이트 이후에 발생하나요?

네 최근 Windows 10 업데이트를 진행 하였고 업데이트 이후에 문제가 발생한걸로 보입니다.

• 해당 사항에 영향을 줄 만한 프로그램 설치 및 작업을 최근에 진행하셨나요?

아니요 최근 해당 사항에 영향을 줄 만한 프로그램 설치 및 작업을 하지 않았습니다.

• 현재 사용 중이신 Windows 10 빌드는 무엇인가요? (Windows 검색창에 winver를 치시면 아실 수 있습니다.)

버전 1803(OS 빌드 17134.285)  입니다

일단 질문하신 내용에 대한 답변 정리 하였습니다.

위에 알려주신 방법을 보고 실행해봤지만

아직까지 상황이 똑같은 상황 입니다.

다른 해결 방법이 있다면

답변 부탁 드립니다.

Answer 5

안녕하세요 suhyunyoon님.

Microsoft Community를 찾아주셔서 감사합니다.

Windows 10 사용 중 외장 하드 액세스 거부로 불편을 겪으셨군요.

액세스 거부에 관한 다른 Microsoft Community 글은 이미 참고하셨다고 했습니다.

우선 정확한 상황 판단과 알맞은 답변 제공을 위해 몇 가지 질문드리겠습니다.

• 현재 관리자 계정을 사용하시고 계시나요?
• 최근에 Windows 10 업데이트를 진행하셨나요? 만일 그렇다면, 해당 사항이 업데이트 이후에 발생하나요?
• 해당 사항에 영향을 줄 만한 프로그램 설치 및 작업을 최근에 진행하셨나요?
• 현재 사용 중이신 Windows 10 빌드는 무엇인가요? (Windows 검색창에 winver를 치시면 아실 수 있습니다.)

많은 해결 방법 중 먼저, 아래에 일반적인 방법을 시도해 주시기 바랍니다.

해결 방법 1.) 새로운 사용자 계정 만들기

새로운 사용자 계정을 만들어서 같은 현상이 반복되는지 확인해 주시기 바랍니다.

사용자 계정 만들기는 아래에 링크를 참고하실 수 있습니다.

• 사용자 계정 만드는 방법

해결 방법 2.) 시스템 파일 검사기

시스템 파일 검사기는 시스템 파일에서 손상된 파일이 있는지 검색하고 손상된 파일을 복원할 수 있습니다.

아래에 링크로 이동하셔서 내용을 참고하여 문제 해결을 시도해 주시기 바랍니다.

• 시스템 파일 검사기 사용하는 방법

해결 방법 3.) 클린 부팅

또는 클린 부팅을 통해 프로그램 또는 업데이트를 설치하거나 실행할 때 생기는 소프트웨어 충돌을 확인하실 수 있습니다.

아래에 Microsoft 공식 사이트로 들어가시면 Windows 클린부팅을 하는 방법에 대해서 참고하실 수 있습니다.

• 클린 부팅하는 방법

※보내드린 링크의 사진 중 일부는 영어로 표기될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.

안내대로 진행하신 후에도 문제 해결이 되지 않았다면, 각 해결 방법을 진행한 후에 PC에서 나타나는 증상에 대해서 자세히 알려주시기 바랍니다.  (Ex. 증상이 이전과 동일하게 발생합니다, 새로운 오류가 발생합니다.)

알려주신 증상을 토대로 이후 답변을 통해 문제가 해결되도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

만일 같은 현상이 반복되거나 추가 질문이 있을 시, 하단에 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시면 확인하여 신속하게 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

오늘 하루 좋은 날 되시길 바랍니다.