최근에 하드웨어를 변경했습니다 해결

Question

익명

최근에 메인보드를 바꿧는데 정품인증이안되어서 홈페이지에 해결방법대로 하면

지금은 Microsoft 서버를 사용할 수 없어 Windows를 다시 정품 인증할 수 없습니다. 몇 분 정도 기다리거나 Microsoft 계정을 다시 추가해 보세요.

계속이렇게뜹니다

구매는 조립컴퓨터살때 정품으로 DSP 라고써져있는걸 샀습니다

저번에 메인보드 교체했을때는 자동으로 정품인증이되었는데 무슨문제가있나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요? 임유성 님,

Windows 10 사용 중 하드웨어 변경 후 정품 인증이 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시군요. 해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사

합니다. 문의주신 내용의 경우 DSP( Delivery Service Pack )버전이며 COEM으로 표기합니다.COEM 제품이란 제품만 별도 구매가 가능

하지 않으며, 완성된 PC (조립PC)와 함께 구매할 수 있는 제품으로 해당 PC에서만 사용이 가능하기 때문에 메인보드 및 PC 교체 시 사용권이

소멸됩니다. COEM 제품의 경우 일반 박스 포장된 소매용 제품에 비하여 절반 이상의 저렴한 가격에 제공되고 있으나 기술지원 및 A/S는

구매처를 통해서만 지원된다는 제한점을 가지고 있습니다.

고장으로 인한 A/S시에는 고객 지원 센터를 통하여 A/S 이력을 확인 후 인증 지원이 가능할 수 있습니다.

Microsoft 고객 지원 센터 1577-9700

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 위 안내대로 진행해보신 후에도 동일한 현상이 지속되면 증상을 확인하여 알려주시기 바랍니다.

감사합니다.