인터넷이 안됩니다..!

Question

최근에 와이파이 공유기를 바꾸고 인터넷이 안되서 올립니다.

인터넷이 그냥안되는게 아니라.. 이런 네이버라든가 유튜브는 잘되요! 잘잡히고...

공유기 바꾸기 전에는 멀쩡했는데 공유기 바꾸고나서부터 이러더라고요

ㅠㅠㅠ 그래서 스팀도 못들어가고 블리자드도 카카오톡도 안됩니다. 진짜 웹서핑용으로 바뀌었어요 ㅠㅠ

집에 전자제품이 많은데 패드나 핸드폰은 정말 문제없이 잘되고 노트북도 두대있는데 두대 다 와이파이 연결해서 사용하거든요 근데 둘다 카톡이 잘되는걸 확인했습니다.

문제는 지금 이 글을 쓰고있는 데스크탑인데요. 랜선을 연결하기에는 거리가 너무 멀어서 현재 USB 무선랜카드를 사용중입니다. IPtime꺼요. 혹시 무선랜이 문제일까 여러개 껴보기도하고 USB연장선이 문제일까 본체에 직접 꽂아도 해결이 안됩니다.

문제해결을 하면 이게 떠가지고

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/2779064/your-computer-appears-to-be-correctly-configured-but-the-device-or-res

요기 사이트에서 시키는 대로 해봣는데.

요렇게 뜨더라구요

아 무선랜은 최신버전으로 펌웨어업그레이드했어요

ip주소를 자동으로 받기도 해보고 수동으로 받기도 해봤는데 정말 안되서 질문드립니다 ㅠㅠㅠ

포맷이 답일까요?

Answer 1

안녕하세요 승현서1님.

Microsoft Community를 찾아주셔서 감사합니다.

해당 사항은 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다.

우선 정확한 상황 판단과 알맞은 답변 제공을 위해 몇 가지 질문드리겠습니다.

• 현재 인터넷 연결 자체가 안되시나요, 아니면 연결 후 인터넷 사용에 문제가 있으신가요?
• 인터넷 문제가 발생하시기 전 프로그램 설치 등 무슨 작업을 하셨나요?

많은 해결 방법 중 먼저, 아래에 일반적인 방법을 시도해 주시기 바랍니다.

해결 방법 1.) 이지 픽스 솔루션

이지 픽스 솔루션을 사용하여 소프트웨어 문제를 해결하실 수 있습니다.

아래에 링크를 클릭하여 문제 해결을 시도해 주시기 바랍니다.

• 무선 및 기타 네트워크 어댑터 문제 해결

해결 방법 2.) 네트워크 연결 문제 해결

아래에 링크를 클릭하시면 Windows의 네트워크 연결 문제 해결에 관한 Microsoft 공식 사이트로 이동합니다.

혹시 이곳에 제공하는 해결 방법 중 시도하지 않은 것이 있으시다면, 내용을 참고하여 문제 해결을 시도해 주시기 바랍니다.

• Windows의 네트워크 연결 문제 해결

안내대로 진행하신 후에도 문제 해결이 되지 않았다면, PC에서 나타나는 증상에 대해서 자세히 알려주시기 바랍니다. (Ex. 증상이 이전과 동일하게 발생합니다, 새로운 오류가 발생합니다.)

알려주신 증상을 토대로 이후 답변을 통해 문제가 해결되도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

만일 같은 현상이 반복되거나 추가 질문이 있을 시, 아래에 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시면 확인하여 답변해드리겠습니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

오늘 하루 좋은 날 되시길 바랍니다.