한글 2018 깨짐 현상문의

Question

안녕하세요.

저는 윈도우 10 사용자 이며, 한글 2018을 사용 하고 있습니다.

그런데 아래와 같이 한글 메뉴부분들이 다 깨져서 보이지가 않습니다.

한글오피스 쪽으로 문의 결과 윈도우 쪽의 문제같으며 마이크로소프트로 문의하라는 답을 받아

이렇게 문의 드립니다.

Answer 1

안녕하세요!~ 민희김2 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 타사 프로그램 사용 시 메뉴 부분이 깨지는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 다만 해당 증상이 타사의 특정한 프로그램에서만 발생하는지가 확인되는 경우 해당 부분은 저희 쪽에서 도와드리고 싶지만 명확한 원인 파악이 되지 않아 안내가 힘들 수 있는 부분 참조해 주시기 바라며 아래 안내해드리는 내용을 참조 및 진행하여 증상을 확인해 보실 수 있습니다.

● 해당 증상이 Microsoft 제품들에서도(Office 및 기본 탑재 앱) 발생하는지 확인하여 타사 프로그램의 문제인지 확인.

● Windows 가장 최신 제공되는 업데이트 실행

시작 및 Windows 로고로 가서 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행.

● Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

1. 검색에서 cmd 입력 후 검색결과로 나온 명령 프롬프트 아이콘에 마우스 오른쪽 클릭 후 관리자 모드로 실행.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. Dism /online /cleanup-image /restorehealth

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다.

4. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

sfc /scannow

5. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

● 클린 부팅 - 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램을 사용하여 Windows를 시작하려면 클린 부팅을 수행합니다. 클린 부팅은 프로그램 또는 업데이트를 설치할 때 또는 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista에서 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌을 방지합니다. 또한, 클린 부팅을 수행하면 문제를 일으키는 어떤 충돌을 해결하거나 그 원인을 확인할 수도 있습니다.

1. 검색 버튼을 눌러 검색 상자에 "msconfig"를 입력 및 실행합니다.
2. 시스템 구성 대화 상자의 서비스 탭에서, 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택하거나 클릭하고 모두 사용 안 함을 탭 하거나 클릭합니다.
3. 시스템 구성 대화상자 시작프로그램 탭을 누르거나 작업관리자 열기를 클릭합니다.
4. 작업관리자의 시작프로그램 탭에서 각 시작항목에 대한 항목을 선택하고 사용 안 함을 클릭합니다.
5. 작업관리자를 닫습니다.
6. 시스템 구성 대화상자에서 확인을 누르고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.

감사합니다.