모바일 핫스팟을 설정할 수 없습니다.

Question

어제까지 모바일 핫스팟이 잘 실행되었는데 갑자기 모바일 핫스팟을 설정할 수 없습니다 라는 문구가 뜨면서 모바일 핫스팟이 꺼지네요ㅠㅠ 어떻게 해결해야하나요?

Answer 1

안녕하세요 이지현#님.

Microsoft Community를 찾아주셔서 감사합니다.

모바일 핫스팟 설정 오류 문제로 불편을 겪으셨군요.

우선 정확한 상황 판단과 알맞은 답변 제공을 위해서 몇 가지 질문드리겠습니다.

• 해당 현상이 최근에 일어났나요? 만일 그렇다면, 모바일 핫스팟에 영향을 줄 만한 프로그램 설치 및 작업을 진행하셨나요?
• 최근에 Windows 10 업데이트를 진행하신 적이 있으신가요? 맞는다면 해당 현상이 업데이트 이후에 발생하나요?

많은 해결 방법 중 먼저, 아래에 일반적인 방법을 시도해 주시기 바랍니다.

해결 방법 1.) 무선 네트워크 어댑터 장치 드라이버 업데이트

1. Windows 시작 버튼을 우클릭 후, 장치 관리자를 클릭합니다.
2. 네트워크 어댑터 탭을 더블클릭합니다.
3. 현재 사용하고 계시는 무선 네트워크 어댑터 장치를 찾아 우클릭하시고, 속성을 클릭합니다.
4. 드라이버 탭으로 들어가 드라이버 업데이트를 클릭합니다.
5. 드라이버 소프트웨어 업데이트를 진행하신 후 증상을 확인합니다.

해결 방법 2.) 무선 네트워크 어댑터 전원 관리

1. Windows 시작 버튼을 우클릭 후, 장치 관리자를 클릭합니다.
2. 네트워크 어댑터 탭을 더블클릭합니다.
3. 현재 사용하고 계시는 무선 네트워크 어댑터 장치를 찾아 우클릭하시고, 속성을 클릭합니다.
4. 전원 관리 탭으로 이동해 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음에 체크 표시를 해제합니다.
5. PC를 재부팅 후 증상을 확인합니다.

해결 방법 3.) 전원 관리 옵션 설정 변경

1. Windows 시작 버튼을 누르시고 검색창에 전원 옵션을 치시고 Enter 키를 누릅니다.
2. 추가 전원 관리 옵션 표시를 클릭하고 고성능을 클릭합니다.
3. 전원 옵션 창을 닫고 PC를 재부팅 합니다.

안내대로 진행하신 후에도 문제 해결이 되지 않았다면, 각 해결 방법을 진행한 후에 PC에서 나타나는 증상에 대해서 자세히 알려주시기 바랍니다. (Ex. 증상이 이전과 동일하게 발생합니다, 새로운 오류가 발생합니다.)

알려주신 증상을 토대로 이후 답변을 통해 문제가 해결되도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

만일 같은 현상이 반복되거나 추가 질문이 있을 시, 아래에 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시면 확인하여 답변해드리겠습니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

오늘 하루 좋은 날 되시길 바랍니다.