서피스 프로4 화면떨림 as 질문입니다.

Question

최근 서피스 프로4 화면떨림이 매우 심해져서 as를 받고싶은데 9월 5일날 일본으로 1년간 떠나게 되었습니다.

서피스프로4의 보증기간 1년은 끝났는데 화면떨림으로 인한 보증은 3년이라고 알고있습니다.

한국에서 산 서피스프로4 일본에서도 as가 가능한가요?

Answer 1

안녕하세요 JaeWonChung님.

Microsoft Community를 찾아주셔서 감사합니다.

Surface Pro 4 사용 중 화면 떨림으로 불편을 겪으셨군요.

많은 해결 방법 중 먼저 아래에 일반적인 방법을 시도해 주시기 바랍니다.

드라이버 업데이트

1. Windows 시작 버튼을 오른쪽 클릭하시고 장치 관리자를 클릭합니다.
2. 해당 사항에 관련된 드라이버를 찾으셔서 오른쪽 클릭하신 후 속성을 클릭합니다.
3. 드라이버 탭으로 들어가 드라이버 업데이트를 클릭합니다.
4. 기기를 재부팅하시고 문제가 지속되는지 확인합니다.

만일 위에 안내해 드린 방법으로 문제 해결이 되지 않는다면, 안타깝게도 해당 기기의 A/S는 보장해 드릴 수 없습니다.

Surface Pro 4의 보증 기간은 추가 보호 기능을 구매하지 않은 이상 기본적으로 1년이며 기술 지원 기간은 90일입니다.

아래에 링크를 클릭하셔서 Surface Pro 4 보증 기간에 대한 추가적인 정보를 참고하실 수 있습니다.

• Surface 표준 보증
• Surface 보증: FAQ

문의해주신 부분에 대해 추가적인 도움을 원하신다면 아래에 제공해 드리는 Microsoft 안내 데스크로 연락하시는 걸 권장합니다.

Microsoft 안내 데스크

☎****1577-9700

이용시간: 평일 09:00~21:00

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

만일 추가 질문이 있을 시, 하단에 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시면 확인하여 신속하게 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.

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오늘 하루 좋은 날 되시길 바랍니다.