하드제외 컴퓨터 교체 후 정품인증질문

Question

구매당시 윈도우7 정품으로 구매 후 윈도우10무료업그레이드로 윈도우10 사용하고있던 약 6년정도 쓰던 컴퓨터가 고장이나서

중고조립컴퓨터를 하나 구해왔습니다. 기존에 쓰던 하드디스크제외하고 메인보드며 싹 바꼈고요.

하드만 없는 새로 구해온 컴퓨터에 원래쓰던 하드만 장착.

하드장착 후 새로 윈도우설치필요없이 그대로 인식되긴했는데 메인보드랑 그래픽 등 다 바껴서 그런가 제어판설정등이 안켜지길래

usb로 포멧 후 재설치를 했고요. 포멧 전 제품키는 확인해서 가지고 있는상태입니다.

제품키를 가지고 있는 상태에서 새로구한 컴퓨터에 윈도우 정품인증을 하고 싶은데 하는방법좀 알 수 있을까요?

제품키 변경을 클릭해서 제품키입력해도 인증할 수 없다나오고

문제해결을 클릭해보면 이 디바이스에서 windows를 인증할 수 없다고 나옵니다.

최근에 하드웨어변경 클릭해도 안되고요.

Answer 1

안녕하세요? Yunju_na님,

Microsoft Community에 문의 주셔서 감사합니다.

Windows 7 사용 중, Windows 10 무료 업그레이드를 이용하여 Windows 10을 사용하기 시작하셨고, 해당 디바이스에 문제가 생겨 하드 디스크를 제외한 모든 하드웨어를 변경하신 상황에서 Windows 10 정품 인증 과정에 대해 문의하셨습니다.

우선 진행하신 포맷 방법을 확인하시기 바랍니다. 아래 링크를 통해서 동영상 및 상세한 설명이 첨부된 설치 미디어를 이용한 Windows 클린 설치 방법을 안내해 드리오니, 확인 후 시도해 보시기 바랍니다. 

¶Windows 10 단계별 새로 설치(클린설치) 방법 

*위 방법은 USB 드라이브를 이용하여 설치 미디어를 제작하여 Windows 10을 새로 설치하는 방법입니다. 자세한 내용은 해당 링크에서 확인하시기 바랍니다* 

이전에 진행하신 Windows 10 무료 업그레이드가 Microsoft에서 제공한 **무료 업그레이드 기간 (2016년 7월 29일, 한국 시각 기준 30일에 종료)**에 진행된 업그레이드인 경우, Windows 라이선스 정품 인증 정보가 주요 하드웨어에 디지털 라이선스 형식으로 저장되었습니다. 

주요 하드웨어를 교체하거나 PC를 교체할 시 Microsoft 계정을 연동하더라도, 정상적인 정품인증이 이루어지지 않을 수 있습니다. 따라서 Windows 10 정품인증이 정상적으로 이루어지지 않을 경우, 아래 안내해드리는 링크의 안내에 따라 문제 해결을 시도해보시기 바랍니다. 

¶하드웨어 **** 변경 **** 후 Windows 10 다시 **** 정품 **** 인증 

위 링크에서 안내해드린 방법을 진행하신 후에도 정품 인증이 되지 않을 경우, 추가적인 지원을 위해 아래 Microsoft 안내 데스크를 통해서 개별적 도움을 받아보시기를 권장합니다.

¶ Microsoft 안내 데스크: 1577-9700

*Windows 제품군 정품 인증 안내는 1번 → 1번 → 1번을 눌러 안내를 받으시길 바랍니다* 

*** 안내해드린 방법대로 진행하신 후에도 문제가 해결되지 않으셨다면, 번거로우시더라도 다시 방문하셔서 진행 상황 및 결과를 알려 주시기 바랍니다. 안내해드린 방법이 다양한 PC 및 시스템 환경에 의해 다양한 결과가 예상되기에 알려주시는 진행 상황 및 결과에 따라 다음 단계의 해결방법을 제시해 드리도록 최선을 다하겠습니다***    

추가 문의 사항이 있으실 경우에 회신해 주신다면, 확인 후 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.        

문제가 해결되시길 바라며 유사한 문제를 겪고 있는 분들에게 안내된 내용이나 답변이 도움이 될 수 있도록 협조와 참여 부탁드립니다.     

감사합니다.