고급 사용자 계정 제어판 이용이 안되요

Question

고급 사용자 계정 제어판을 이용하려 하니 '아니오'만 클릭할수 있고 '네' 뜨지않아 고급 사용자 계정 제어판을 이용할수가 없습니다.

Answer 1

우선 아래 안내해드리는 안전 모드로 PC를 시작하여 진행하여 주시기 바랍니다. 번거로우시더라도 단계별로 진행하여 문제 해결을 시도해주시기 바랍니다.

• Windows 10에서 안전 모드로 PC 시작

진행하시다가 문의 사항이 있으시다면 언제든지 방문해주시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 2

문제가 해결되어 다행입니다. 또한 친절하게 결과를 알려주셔서 동일한 문제로 불편한 고객님들께서 도움 받으실 수 있을 것 같네요. 추후에 작업하시다가 불편한 점이 생긴다면 언제든지 편안히 방문해주셔서 문의하시기 바랍니다.

좋은 하루되세요.

Microsoft 커뮤니티를 방문해주셔서 감사합니다.

Answer 3

감사합니다 안전모드로 하니 일이 잘 풀렸습니다.

정말 감사합니다.

Answer 4

사용자 계정 컨트롤 자체가 안되는데 어떻해야 하는건가요?

Answer 5

안녕하세요? 김지훈6 님,

Windows 10 사용 중 고급 사용자 계정 제어판 이용 오류로 인해 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

주로 해당 문제는 하위 Windows 버전에서 Administrator 계정을 사용하던 채로 Windows 10 으로 업그레이드한 후 발생하는 증상이며 이외에도 계정 손상이 일어나는 경우나 시스템 파일 손상일 가능성이 있습니다.

아래 안내해드리는 방법들을 단계별로 진행하신 후 해당 문제가 해결되는지 확인 부탁드립니다.

진행 방법 1 : Administrator 계정 활성화 후 계정 관리

1. 시작 메뉴 -> 설정 -> 업데이트 및 복구 -> 복구 -> 고급 시작 옵션의 '다시 시작'을 클릭합니다.
2. 옵션 선택 창이 나타나면, 문제 해결을 클릭합니다.
3. 문제 해결 창이 나타나면, 고급 옵션을 클릭합니다.
4. 고급 옵션 창이 나타나면, 명령 프롬프트를 클릭합니다.
5. 아래의 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

Net user administrator /active:yes 6. '명령을 잘 실행했습니다.' 메시지가 나타나면 명령 프롬프트를 닫고 PC를 다시 시작하여 고급 옵션 - 안전 모드로 부팅합니다.(1~5번까지 방법 진행 후 고급 옵션 창에서 안전 모드 선택) 7. 안전 모드에서 Administrator 계정으로 로그인합니다. 8. 이후 아래의 방법을 참고하여 사용자가 사용하는 계정을 관리자 계정으로 변경합니다.

진행 방법 2 : 계정을 관리자 권한을 가진 계정으로 변경하는 방법

1. Windows 검색을 통해 '제어판'을 검색 및 실행합니다.
2. [제어판 - 사용자 계정 및 가족 보호 - 사용자 계정 - 다른 계정 관리]에서 변경할 계정을 클릭한 후 계정 유형 변경을 클릭합니다.
3. 계정의 유형을 관리자에 체크한 후 계정 유형 변경 버튼을 클릭합니다.
4. PC를 다시 시작하여 증상을 확인합니다.

진행 방법 3: 시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 누락되었거나 손상된 시스템 파일 복구

진행 방법 4: Windows 10 에서 사용자 계정 추가하는 방법

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 위 안내대로 진행해보신 후에도 동일한 현상이 지속되면 증상을 확인하여 알려주시기 바랍니다.

답변 내용이 유용하였다면 다른 사용자들의 유사한 문제 해결을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?" 에서 "예"를 눌러주시기 바랍니다.

Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.