컴퓨터 포맷후 정품인증이 안됩니다.

Question

제가 컴퓨터를 지인한테 구매했습니다.

그 당시에 정품인증도 되어있었구요. 그래도 제 제품키가 어떻게 되는지 궁금하여 네이버에서 물어물어 keyfinder를 설치하여

제 컴퓨터의 제품키도 확인했구요. 그 후에 컴퓨터 포맷을 했는데 제품키를 입력하라는 문구가 뜨길래 keyfinder에서 확인한 제품키를 

입력 후 설치를 마무리 하였는데 정품인증이 안된다는 문구와 함께

0x8007007b 라는 오류코드가 떴습니다. 

어떻게 해야 정품인증을 제대로 완료 받을수 있는건가요. 좀 도와주세요.

Answer 1

안녕하세요. 오주석 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사드리며, 답변이 늦었습니다.

Windows 10 사용 중 정품 인증 확인 메시지 발생에 대해 문의해주셨습니다.

정품 인증이 되어있었음에도 불구하고, 갑작스러운 정품 인증 메시지 발생으로 인하여 어려움을 겪고 계시군요.

확인해 본 결과, 해당 오류 코드인 '0x8007007B'는 아래와 같은 의미인 것으로 확인됩니다.

  ● Windows Enterprise 버전에 대한 제품 키를 입력하여 Windows 10 Home 또는 Windows 10 Pro를 정품 인증한 경우 이 오류가 표시될 수 있습니다. 디바이스의 Windows 버전과 일치하는 제품 키를 입력하세요.

  ● 또는 회사의 네트워크에 연결되어 있지 않은 회사 PC를 정품 인증하려고 할 경우 이 오류가 표시될 수 있습니다. 회사 네트워크에 연결된 후에도 계속 이 오류가 표시되면 네트워크 설정을 변경해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 조직의 지원 담당자에게 문의하세요.

  ● 조직에 지원 담당자가 없는 경우 제품 키를 다시 입력해야 할 수 있습니다.

해당 관련 공식 문서는 아래와 같으니 참조 바랍니다.

◈ Windows 정품 인증 오류에 대한 도움말 보기

우선, 아래와 같은 방법으로 진행하신 후 해결이 되는지 확인을 부탁드립니다.

◈ 온라인 인증

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색창에 slui 3 입력 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 제품 키 입력 창이 실행되면 구매한 Windows 제품 키를 입력한 후 다음 버튼을 클릭합니다.
3. 온라인 인증이 자동으로 시도됩니다. 만일, 온라인 인증이 정상적으로 진행되지 않을 경우 아래 작업을 진행합니다.

◈ 전화 인증

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색창에 slui 4 입력 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 전화 인증 창이 실행되면 국가를 대한민국으로 선택 후 다음 버튼을 클릭합니다.
3. 이후 전화로 1577-9700번을 누른 후 1 – 1 - 1을 누르면 인증 부서로 연결이 되며, 안내에 따라 설치 ID를 누른 후, 이어서 안내되는 확인 ID를 전화 인증 창에 입력합니다.

도움이 되셨기를 바라며, 해결이 안 될 시 언제든지 연락 바랍니다.

감사합니다.

위의 내용이 도움이 되셨다면, 응답 버튼 아래에 있는 '이를 통해 문제가 해결되었나요?'에서 '예'를 선택해 주시면 다른 사용자에게 도움이 될 것이기에 많은 참여 부탁드립니다.