windows defender 실행 오류

Question

위협서비스가 중지 되었다고 해서

"지금 다시 시작" 버튼을 눌려도

예기치않은 오류로 문제가 발생하였습니다 창 만 계속 뜨구요

재부팅해도 해결이 안되네요

Answer 1

안녕하세요!~ 도현호 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 Windows Defender 실행 시 오류가 발생하는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 우선 아래 해당 증상 관련 개선에 도움이 될 방법을 참조 진행 후 증상을 확인해 보실 수 있습니다.

 ● Windows Defender 서비스를 자동에서 사용 안 함 또는 수동으로 서비스를 설정 후 복구

1. Windows 검색창을 통해 '서비스(services)'를 검색 및 실행합니다. 만약 관리자 암호나 확인 요청이 있다면 암호 입력 및 계속을 클릭합니다.
2. Windows Defender 서비스를 두 번 클릭 후 시작 유형 상자에서 자동을 클릭합니다. (이미 자동이라면 수동으로 변경 후 반복)
3. 확인을 클릭합니다.
4. 재부팅 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

● Windows 가장 최신 제공되는 업데이트 실행

시작 및 Windows 로고로 가서 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행.

● Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

1. 검색에서 cmd 입력 후 검색결과로 나온 명령 프롬프트 아이콘에 마우스 오른쪽 클릭 후 관리자 모드로 실행.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. Dism /online /cleanup-image /restorehealth

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다.

4. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

sfc /scannow

5. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.

감사합니다.