새 PC에서의 잦은 블루스크린 문제

Question

안녕하세요? 새 PC 설치 후, 잦은 블루스크린으로 인해 질문 드립니다.

(현재 블루스크린으로 인해 재부팅 후, 이 글을 쓰고있는 도중에도 KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE 라며 또 꺼졌네요...)

현재 사양은 아래와 같습니다.

CPU : intel i7 8700

보드 : MSI B360M MORTAR

메모리 : GeIL DDR4 8G PC4-19200 CL17 PRISTINE --> 2장으로 16GB 구성

저장장치 : PCIe SSD --> 트랜센드 MTE110S M.2 2280(256GB)

그래픽카드 : nVidia GeForce GTX 1070 (MSI 트윈프로져)

파워 : 마이크로닉스 Classic 2 500W + 12V Single Rail 85+

그리고 PC 설치는 아래와 같이 진행했습니다.

1. 공식 홈페이지에서 윈도우10 미디어 다운로드 후 USB로 UEFI 설치 (전체 SSD 사용, 예전에 구매했던 Windows10 Home 정품 제품키 사용)
2. 자동으로 유선랜 드라이버를 못 잡아, 유선랜 드라이버를 따로 다운 후, 유선랜 드라이버만 설치
3. 인터넷 연결 후, 마이크로소프트 계정으로 로그인 (그 전엔 인터넷이 안되어 로컬 계정으로 세팅한 상황)
4. 설정 동기화 후, 윈도우 업데이트 진행 (이때 설치 안되었던 그래픽카드 드라이버, 각종 PCI 관련 드라이버가 전부 잡힘)

이 과정이 끝난 후 인터넷을 하는 도중 블루 스크린 발생

중지코드 : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

재부팅 후, 유튜브 감상 도중 블루 스크린 발생

중지코드 : DPC_WATCHDOG_VIOLATION

빡쳐서 여기에 글 쓰는 도중 블루 스크린 발생

중지코드 : KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE

사실 어제도 블루스크린 때문에 오늘 퇴근 후 다시 윈도우 설치를 진행했는데도 이런 현상이 발견됩니다. 

어제도 여러 번 블루스크린이 나타나서 오늘 다시 작업한건데, 어제 캡쳐해놓은 중지코드는

중지코드 : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

실패한 내용 : win32kbase .sys

(어제 시도했던 윈도우에서의 블루스크린이니 참고만 하시면 될듯)

어제는 각 장치 제조사 홈페이지에서 최신 드라이버를 설치했었습니다. 혹시나 WHQL 드라이버(?) 가 아니라 

충돌이 생겨 그런가 해서 오늘 위처럼 다시 작업했는데 계속 블루 스크린이 뜨네요.

현재 운영체제 설치한 지 3시간 밖에 되지 않았는데 벌써 3번이라니.. 이건 좀 너무한 듯 싶네요.

어떻게 조치 가능할까요?

Answer 1

안녕하세요? SanghoKim님,

Windows 10 사용 중 블루 스크린 오류로 인해 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요.

해당 부분에 대해 자세하게 보고해주셔서 감사합니다.

새 디바이스로 교체하신 후에 잦은 블루 스크린 발생으로 사용에 많은 불편함이 있으셨으리라 생각됩니다. 안타깝게도 문의하신 문제의 원인은 다양하므로 우선 일반적으로 문제 해결을 시도해보실 수 있는 방법을 제시해드리겠습니다. 번거로우시더라도 아래 안내에 따라 단계별로 진행하신 후에 결과를 확인해주시기 바랍니다.

• 진행 방법 1. 오류 0xA: IRQL_not_less_or_equal 해결 방법 위에 말씀해주신 대로 이미 드라이버를 최신 버전으로 업데이트를 마친 상태에서도 해당 증상이 지속된다면 Windows 업데이트 사항도 추가로 확인해주시기 바랍니다.
• 진행 방법 2. 바이러스 검사 도구를 사용하여 전체 검사

Windows Defender와 더불어 사용하시는 서드 파티 바이러스 검사 도구를 사용하여 전체 검사를 진행해주시는 방법을 권장해드립니다.

• 진행 방법 3. 블루 스크린 오류 문제 해결
• 진행 방법 4. Windows 10의 시스템 파일 검사기 사용

***관리자 권한으로 진행해주시기 바랍니다.***

만약 안내해드린 일반적인 방법을 진행해보신 후 해결되지 않는다면 번거로우시더라도 재방문해주셔서 해당 결과를 말씀해주시기 바랍니다. 제시해드린 방법의 진행에 따른 결과는 다양한 PC 환경에 의해 또는, 시스템 변화로 인해 여러가지 결과가 예상되므로 사용자의 해당 결과에 맞춰서 다음 단계의 해결 방법을 제시해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

조속히 문제가 해결되길 바라며 유사한 문제가 있는 사용자를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.