노트북에 탑제되는 윈도우들에서 절전모드 진입 후 장시간 방치 후에 사용하려 하면 컴퓨터가 켜지지 않습니다.

Question

!! 해당 글은 [Windows 10/Windows 설정] 카테고리로부터 이동되었음을 알려드립니다. !!

Window 10 에서만 발생하고 있는문제입니다.

이전 윈도우10을 사용하는 노트북들에서도 동일증상을 겪어서 제조사에 직접가서 수리를 맡겼는데 기기문제는 아닌것같다면서 이상하다고 하더군요.

증상은 제목에 있는것과 함께해서 다음과 같은 증상이 나타납니다.

1. (최대절전모드가 나타나지 않는 노트북)
2. 절전모드를 직접 사용하도록 눌러두면 잠시 뒤 절전모드가 해제되고 자동으로 화면이 켜짐...

 2-1. 그걸 방치해두면 자동으로 절전모드가 실행되고(시간이 지나니 알아서 진행되는듯) 그걸 방치하면 다시 저절로 켜지는걸 반복하다가

 2-2. 더이상 켜지지 않음

3. 2번의 단계를 그냥 사용하지 않고 두는 상태에서 자동으로 진입하는 경우에도 발생합니다.

어째서 이런 일이 발생하는걸까요?

검은화면에서 마우스를 클릭하면 윈도우가 에러났을때 들리는 두웅- 하는 소리는 들리는데 키보드나 마우스패드나 어떤걸 눌러도 그대로 검은화면이 나타날 뿐이네요.

참고로 제 Windows버전은 1803빌드 17234.228입니다. 포멧한 직후에도 이런 증상이 나타나기때문에 바이러스 문제는 아니라고 생각합니다.

Answer 1

안녕하세요. 윤준영DT님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 버전 1803(OS 빌드 17234.228) 사용 중에, 절전 모드 진입 후에 오랜 시간이 지나 사용하려 하면 컴퓨터가 켜지지 않는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

최대 절전 모드가 나타나지 않으며, 여러 가지 관련하여 정상 작동하지 않는다고 알려주셨습니다.

해당 현상을 해결하기 위하여, 아래의 내용을 하나씩 차례대로 진행해 보시기 바랍니다.

⚡ 전원 문제 해결사를 실행

1. Windows 시작 로고 > 실행(톱니바퀴 아이콘)
2. 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 목록 중에서, '전원'을 클릭 > 문제 해결사 실행을 클릭하여 진행

⚡ 네트워크 어댑터 전원 관리 설정 끄기

1. Windows 시작 로고 옆 검색에서 장치 관리자를 입력 후, 검색 결과를 실행
2. 네트워크 어댑터 클릭 > 네트워크 어댑터 장치 목록에서 해당 장치에 오른쪽 마우스 버튼 클릭 후 속성
3. 속성 창의 전원 관리 탭 > '이 장치를 사용하여 컴퓨터의 대기 모드를 종료할 수 있음' 체크 해지 후 확인

⚡ 타사의 보안 프로그램이 설치되어 있다면, 제거 후 확인

⚡ 아래의 링크된 사이트를 참조하여 드라이버 업데이트를 진행하시기 바랍니다.

      ⚽ Windows 10의 드라이버 업데이트

⚡ BIOS 업데이트를 노트북 제조업체의 도움을 받으셔서 진행해 보시기 바랍니다.

위의 문제 해결 단계를 수행한 후에도 문제가 지속하는 경우에는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

해당 현상의 해결을 위해서, 다음 단계로 진행할 방법을 확인하여 알려드리도록 하겠습니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.