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충전 장애

익명
2018-09-09T05:03:06+00:00

제가 오랜만에 노트북을 할려고 하니까 갑자기 충전하는 곳 LED불빛이 깜빡이며 0%에서 "충전중 충전 안됨" 이라고 떠있고 충전 코드가 빠지면 자동적으로 시스템이 다운이 됩니다. 그리고 다른 시스템을 이용하려는데 게속 충전중이 아니라며 실행이 안됩니다. 컴퓨터 이름은LAPTOP-GQ3QQ9OK 입니다 버전은 윈도우 10 입니다.

가정용 Windows | Windows 10 | 절전 모드 및 전원 켜기, 끄기

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답변 1개

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  1. 익명
    2018-09-10T01:12:52+00:00

    안녕하세요? ECOhouse님,

    Windows 10 사용 중 디바이스 충전 오류로 인해 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요.

    해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

    현재 사용하시는 Windows 10이 최신 버전까지 업데이트가 되어 있는 상태인가요? 최신 버전이 아니라면 최신 버전까지 업데이트를 모두 진행 후에도 같은 현상이 나타나는지 확인해 보시기 바랍니다.

    업데이트 후에도 같은 현상이 나타난다면 해당 노트북이 Windows 10의 호환성을 확보하지 못했거나 배터리 자체의 문제, 하드웨어 및 드라이버의 문제로 발생하는 현상일 수 있으니 제조사를 통해 BIOS 펌웨어와 하드웨어 드라이버를 업데이트해보시기 바랍니다.

    제시해드린 안내가 도움이 되었길 바라며, 조속히 문제가 해결되어 편안한 PC 환경에서 작업하시길 기원합니다.

    앞으로 Microsoft 제품 사용 중 질문 사항이나 불편하신 점이 있으시다면 언제든지 방문해주셔서 문의해주세요.

    감사합니다.

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