윈도우10 정품인증

Question

저번 윈도우10 무료 업그레이드때 업그레이드를 했는데 이번에 초기화를 한후에 정품인증을 하라고 뜨기 시작했습니다.

그리고 정품인증을 하려고 하면 정품인증 창에서 아무것도 뜨지않고 무한 로딩에 빠지는데 어떻게 해야하나요?

Answer 1

안녕하세요? 성우김1 님,

Windows 10 사용 중 초기화 후 정품인증으로 인해 불편함을 겪고 계시네요. 해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

우선 무료 업그레이드 이전에 사용하셨던 Windows의 라이선스의 형태가 무엇인가요? (예: FPP, OEM....) 사용하셨던 Windows 라이선스가 FPP라면 Windows 10으로 무료 업그레이드 시 디지털 라이선스라는 인증방식이 하드웨어에 귀속되어 해당 하드웨어 교체 시 사용 중이신 PC의 시스템 환경에 따라 정품 인증이 가능합니다.

아래 제공되는 링크로 이동하셔서 내용을 확인하시고 진행해주시기 바랍니다.

• 하드웨어 변경 후 Windows 10 다시 정품 인증

이외에도 온라인 인증과 전화 인증을 통하여 문제 해결을 시도해 보시기 바랍니다.

• 온라인 인증

       1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색창에 slui 3입력 후 Enter 키를 누릅니다.

2. 제품 키 입력 창이 실행되면 구매한 Windows 제품 키를 입력한 후 다음 버튼을 클릭합니다.

온라인 인증이 자동으로 시도됩니다. 만일, 온라인 인증이 정상적으로 진행되지 않을 경우 아래 작업을 진행합니다.

• 전화 인증

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색창에 slui 4를 입력 후 Enter 키를 누릅니다
2. 전화 인증 창이 실행되면 국가를 대한민국으로 선택 후 다음 버튼을 클릭합니다
3. 이후 전화로 1577-9700번을 누른 후 1 – 1 - 1을 누르면 인증 부서로 연결이 되며, 안내에 따라 설치 ID를 누른 후, 이어서 안내되는 확인 ID를 전화 인증 창에 입력합니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 답변 내용이 유용하였다면 다른 사용자들의 유사한 문제 해결을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?" 에서 "예"를 눌러주시기 바랍니다.

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감사합니다.