네트워크 아이콘이 사라졌습니다

Question

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Answer 1

답변 감사합니다. 

우선 문제가 해결되셔서 참 다행이라고 생각합니다. 

정품 인증 관련하여 아래 링크를 통해 일반적으로 시도해 보실 수 있는 방법들을 안내해드리니, 확인 후 시도해보시기 바랍니다. 

¶ 정품 인증 문제 해결사 사용

¶ Windows 정품 인증 오류에 대한 도움말 보기

또한 정품 인증에 관한 자세한 문의는 Microsoft 안내 데스크를 통해서 개별적 도움을 받아보시기를 권장합니다.

¶ Microsoft 안내 **** 데스크 : 1577-9700

*Windows 제품군  정품  인증  안내는 "1번 → 3 번 → 2 번 ***"***을  눌러  안내를  받으시길  바랍니다 *

언제라도 다른 문의 사항이 있으시면 Microsoft Community에 방문해주시기 바랍니다.  

유익한 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다. 

감사합니다.

Answer 2

설정상의 문제인것 같아서 설정을 초기화한뒤 해결 했습니다. 하지만 그이후 Windows 정품 인증이 적용되지않았습니다. 정품인증은 직접 다시해야하나요? 아니면 오류인가요? 혹시 오류가 아니라면 윈도우 정품인증 키 번호를 재발급 받을 수 있는 방법이 있나요?

Answer 3

안녕하세요? j1011k 님,

Microsoft Community에 문의 주셔서 감사합니다.

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA라는 메시지와 함께 블루 스크린 발생 후 블루투스 연결에 이상이 생겼고 PC 재부팅 후 네트워크 아이콘이 사라지는 현상으로 인해 문의 주셨습니다.

먼저 위와 같은 현상으로 인해 불편을 겪으시는 부분에 대해 안타깝게 생각하고 있습니다.  

해당 오류는 다양한 원인에 의해 발생할 수 있습니다. 먼저 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 오류의 경우 지정된 주소에 접근할 때 유효하지 않은 주소를 참조하거나 실제로 주소가 메모리 안에 존재하는 않는 경우에, 시스템 보호를 위해서 시스템을 종료시키는 과정에서 발생할 수 있으며, 이는 일반적으로 타사 백신 프로그램이나, 기타 호환되지 않는 프로그램, 악성코드 및 바이러스, 메모리의 결함 및 손상 등에서 기인할 수 있습니다. 또한 PC에 연결한 하드웨어에 문제 혹은 호환되지 않는 드라이버로 인해서 시스템 오류가 발생할 수 있습니다. 

정확한 문제 파악을 위해 먼저 몇 가지 질문을 드리도록 하겠습니다. 

• 해당 블루 스크린 오류는 올바르게 해결하셨나요?

: 문의하신 내용이 아이콘 사라짐 현상에 초점이 맞춰진 것으로 보아, 블루 스크린 오류는 다소 해결된 듯 보입니다. 하지만 정확한 해결을 위해 아래 링크를 통해 블루 스크린 오류 문제 해결을 안내해드리오니, 시도해보지 않으셨다면 확인 후 시도해 보시기 바랍니다. 

¶****블루 스크린 오류 문제 해결

• 현재 사용하고 계신 Windows는 최신 업데이트 상태인가요?

: 업데이트가 최신 상태가 아닐 때, 예기치 않은 오류가 발생할 수 있습니다. 현재 사용하고 계신 Windows의 업데이트 상태가 최신이 아니라면 아래 방법을 통해 업데이트 상태를 최신화시켜 보시기 바랍니다. 

¶  Windows****업데이트하는 **** 방법

시작 **** 및 Windows 로고에서 **** 설정 > 업데이트 **** 및 **** 보안 > Windows 업데이트를 **** 선택 **** 후 **** 업데이트 **** 진행 *Windows**검색창에  업데이트 **** 확인을  검색하셔서  창을  열어  보실  수도  있습니다 *

업데이트 이후에도 문제가 해결되지 않는다면, 아래 일반적으로 시도할 수 있는 방법을 안내해 드리오니 확인 후 시도하시기 바랍니다. 

¶Windows10에서 클린 부팅하는 방법

*클린 부팅은 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만 사용하여 Windows를 시작하려고 할 때 수행합니다. 클린 부팅을 수행하면 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista에서 프로그램 또는 업데이트를 설치하거나 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌이 사라집니다. 문제를 해결하거나 문제를 유발하는 충돌이 무엇인지 확인할 수도 있습니다. 제시해 드린 링크의 클린 부팅 수행 방법의 일부가 영어로 안내된 점 양해 부탁드립니다*

¶Windows 10의 시스템 파일 검사기 사용

*Windows 시스템 파일 손상이 의심될 경우, 파일 검사기 사용 방법을 통해 시스템 파일 손상을 검사할 수 있습니다*

*** 안내해드린 방법대로 진행하신 후에도 문제가 해결되지 않으셨다면, 번거로우시더라도 다시 방문하셔서 진행 상황 및 결과를 알려 주시기 바랍니다. 안내해드린 방법이 다양한 PC 및 시스템 환경에 의해 다양한 결과가 예상되기에 알려주시는 진행 상황 및 결과에 따라 다음 단계의 해결방법을 제시해 드리도록 최선을 다하겠습니다.

추가 문의 사항이 있으실 경우에 회신해 주신다면, 확인 후 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.  

문제가 해결되시길 바라며 유사한 문제를 겪고 있는 분들에게 안내된 내용이나 답변이 도움이 될 수 있도록 협조와 참여 부탁드립니다. 

감사합니다.