윈도우드 10 버전 1803 업데이트 관련해서...

Question

제 버전이 현재 윈도우즈 10 1709 버전인데, 1803으로 자동으로 업데이트 다운로드 까지는 잘 돼는데, 다운로드 후 설치과정이 64퍼센트까지 올라가고 그 이후로는 안올라가며, "0xc1900104에 설치 실패" 라고 문구가 뜹니다. 왜 이런현상이 일어나는지 알고싶습니다. 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요? Eun-Tae KIM 님,

Windows 10 사용 중 업데이트 중 오류 코드 0xc1900104가 표시되며 멈춤 증상으로 인해 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요. 해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

우선 아래 안내해드리는 업데이트 문제 해결을 통해 진행해보신 후 만약 해결되지 않는다면 업데이트 임시 저장소 제거로 문제 해결을 시도해보실 수 있습니다.

• Windows 업데이트 문제 해결
• 업데이트 임시 저장소 제거

1. Windows 로고 키 + R 키를 누른 후 실행 창이 열리면 services.msc를 입력하고 확인을 누릅니다.
2. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지하고, 적용 및 확인을 누릅니다.

Background Intelligent Transfer Service

Cryptographic Services

Windows Updates 3. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution폴더를 삭제합니다. 4. C:\Windows\System32로 이동하여Catroot2폴더를 삭제합니다. 5. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작합니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 위 안내대로 진행해보신 후에도 동일한 현상이 지속되면 증상을 확인하여 알려주시기 바랍니다.

답변 내용이 유용하였다면 다른 사용자들의 유사한 문제 해결을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?" 에서 "예"를 눌러주시기 바랍니다. Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.