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윈도우10 블루스크린 unexpected kernel mode trap 해결법좀 알려주세요

익명
2018-05-28T10:13:46+00:00

언제부터 그런지 잘은 모르겠지만, 예상되는 사항은

1주일 정도 전에 컴퓨터에 네이버클라우드 업데이트와 포토샵cc2017 버전을 업데이트 했는데

그 뒤로 컴퓨터 사용중 이거나 자동 화면잠김 해제시에 블루스크린이 뜹니다.

:(

PC에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다. 일부 오류 정보를 수집하고 있습니다. 그런

다음 자동으로 다시 시작합니다.

(0~100)% 완료

중지 코드: unexpected kernel mode trap

이렇게 나오고 자동으로 재부팅 됩니다.

도와주세요.

가정용 Windows | Windows 10 | Windows Update

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답변 1개

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  1. 익명
    2018-05-29T06:57:11+00:00

    안녕하세요. Yo-BeBe님.

    Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

    Windows 10 사용 중에, 블루 스크린이 발생하는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

    응용 프로그램들을 업데이트한 후에, 발생한다고 알려주셨습니다.

    Microsoft에서 제공하는 블루 스크린 오류 문제 해결 사이트를 안내해 드립니다.

    ♦ 블루 스크린 오류 문제 해결

    위의 사이트에 안내된 내용을 따라서 차례대로 진행해 보시기 바랍니다.

    추가적인 질문이 있을 때는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

    Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.

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