![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요? JiYeon Park(박지연)")님,
Windows 10 사용 중 로그인 오류로 인해 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요.
해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.
위에 증상은 사용자 폴더의 한글 이름을 영문으로 바꾸고 난 후 발생하였나요?
Windows 10 사용자 폴더 이름 변경 문제의 경우, 시스템 프로필에 저장된 C:\Users 위치의 사용자의 이름은 변경이 어렵습니다. 만약, 기존에 사용하던 Microsoft 계정을 그대로 사용하고 싶으시다면, 영문으로 된 로컬 계정을 새로 생성한 후 기존에 사용하던 계정에서Microsoft 계정을 분리하고 새로 생성한 계정에 연결하여 사용하시는 것을 권장 드립니다(이 때, 따로 관리자 권한을 가진 계정이 없다면, 해당 계정의 유형 변경을 통해서 관리자로 변경 후 사용하시기 바랍니다.)
문의하신 문제의 원인은 다양하므로 우선 일반적으로 문제 해결을 시도해보실 수 있는 방법을 제시해드리겠습니다. 아래 안내에 따라 단계별로 진행하신 후에 결과를 확인해주시기 바랍니다.
우선 안전모드에서 로그인이 가능한지 확인해보시기 바랍니다.
- 로그인 화면에서 전원 아이콘을 사용하여 안전모드를 실행합니다.
- 로그인 화면 오른쪽 아래의 전원 아이콘을 클릭한 후 Shift 키를 누른 채로 다시 시작을 클릭합니다.
- PC가 옵션 선택 화면으로 다시 시작되었다면 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작을 선택합니다.
- PC를 다시 선택하면 옵션 목록이 표시됩니다. 4 또는 F4 키를 선택하여 안전 모드에서 PC를 시작합니다. 인터넷을 사용해야 경우 5 또는 F5 키를 선택하여 안전 모드(네트워킹 사용)를 시작합니다.
- 로그인 화면에서의 안전 모드 실행이 불가능할 경우
Windows 10의 경우 부팅을 3회 이상 시도하여 정상적으로 부팅이 되지 않는다면, 자동으로 복구 환경으로 들어가게 됩니다.
강제 종료를 3회 이상 시도, 자동으로 복구 환경에 진입하였다면,
1.문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 재시작을 선택합니다.
- PC를 다시 시작하면 옵션 목록이 표시됩니다. 4 또는 F4 키를 선택하여 안전 모드에서 PC를 시작합니다. 인터넷을 사용해야 경우 5 또는 F5 키를 선택하여 안전 모드(네트워킹 사용)를 시작합니다.
해당 증상과 관련된 문제 해결 링크를 추가로 알려드리오니 참조해주시기 바랍니다.
만약 안내해드린 일반적인 방법을 진행해보신 후 해결되지 않는다면 번거로우시더라도 재방문해주셔서 해당 결과를 말씀해주시기 바랍니다. 제시해드린 방법의 진행에 따른 결과는 다양한 PC 환경에 의해 또는, 시스템 변화로 인해 여러가지 결과가 예상되므로 사용자의 해당 결과에 맞춰서 다음 단계의 해결 방법을 제시해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
조속히 문제가 해결되길 바라며 유사한 문제가 있는 사용자를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.
감사합니다.