윈10 사용 중에, 문제가 발생합니다. (절전 모드 관련...)

Question

컴퓨터를 사용하다가, 절전 모드를 사용하는 경우, (자리 비움 등)

볼 일 다보고,

다시 복귀해서, 절전 모드를 해제하려고 마우스 또는 키보드를 건드리면,

비프음이 계속 3번 씩 나면서, 절전 모드가 해제가 안됩니다.

이 와중에, reset 버튼을 눌리면, 정확히 2 번 더 전원이 꺼짐, 켜짐을 반복하면서,

이전에 작업 하던 것들이 복귀 되면서, (재부팅하는듯 한데)

재부팅 되면서, 절전모드를 빠져나옵니다.

이전에 사용하던 환경에서는 겪지 못한, 이상한 증상입니다. >> 이건 100% 이상이 있다고 생각함.

2. 

cmd 실행 후, 

powercfg -hibernate off  (또는 on) 을 입력하면,

"작업을 수행할 수 없습니다. 예기치 않은 오류 (0*65b) 가 발생했습니다. 함수가 실행되는 동안 실패했습니다." 라는 문구가 뜨면서, 커맨드가 먹히질 않습니다.

어떻게 해결해야 하나요?

Answer 1

안녕하세요. TJ Kwon님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 사용 중에, 절전 모드를 해제를 위해 마우스나 키보드를 동작하면 비프음이 울리면서 절전 모드가 해제가 되지 않는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

명령 프롬프트에서 전원 관련 명령을 진행하면, 작업을 수행할 수 없다는 메시지가 발생한다고 알려주셨습니다.

전원 관리 부분은 메인 보드의 Bios 또는 UEFI와 관련성이 높습니다.

비프음이 3회 울렸다면, 메인보드에서 발생했을 가능성이 크므로, 메인보드 제조업체에 연락하셔서 해당 비프음에 대하여 안내를 받아보시기 바랍니다.

일반적으로, Bios 또는 UEFI 업데이트를 제조업체의 안내에 따라서 진행해 보시는 것을 추천해 드립니다.

절전 모드 해제가 잘 진행되다가 갑자기 발생한 현상이라면, Windows 클린 부팅을 진행해 보시는 것을 추천해 드립니다.

진행방법은 아래의 링크된 사이트의 내용을 참조하시기 바랍니다.

♦ Windows에서 클린 부팅하는 방법

클린 부팅 진행 후에, 테스트해 보시기 바랍니다.

추가적인 질문이 있을 때는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.