windows 10 설치가 안됩니다.

Question

익명

조립 컴퓨터에 windows 10 설치를 하려고 하는데

windows failed to start.

status: 0xc0000185

Info: A required device isn't connected or can't be accessed.

라고 뜨네요 어떻게 해결하나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. 채은조님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 설치가 진행되지 않는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

오류 코드(0xc0000185)가 발생한다고 알려주셨습니다.

필요한 장치가 연결되지 않았거나, 액세스할 수 없다는 메시지가 발생했습니다.

해당 메시지가 Windows를 설치하는 어느 시점에서 발생하였는지, 자세히 알려주시면 판단에 큰 도움이 됩니다.

기본적으로 Windows 10 설치 미디어를 다른 USB로 만드셔서, 다시 설치를 진행해 보시기 바랍니다.

설치 미디어를 만드는 방법은 아래의 링크된 사이트를 참조하시기 바랍니다.

설치 미디어의 문제가 아니거나, 새로 만든 설치 미디어에서도 같은 문제가 발생한다면 하드웨어가 정확하게 장착되어 있는지 바이오스 또는 UEFI에서 장치들을 인식하고 있는지 조립 업체의 도움을 받으셔서 확인해 보시기 바랍니다.

그럼, 답변을 기다리겠습니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.