스토어 앱 업데이트/설치 오류 (코드: 0x80073D0A)

Question

윈도우10 프로 64비트, 버젼 1803

설치된 보안 프로그램: 비트디펜더 토탈 시큐리티

몇 일전부터 업데이트를 하면 마지막 단계(다운로드는 정상적으로 되고 설치 단계, 상태 bar는 거의 끝까지 진행됨)에서 오류가 발생되면서 설치가 안됩니다. 이는 비단 업데이트 뿐만 아니라 새로운 앱을 설치하려고 하여도 발생합니다.

현재 세팅으로 계속 사용하여 왔고 이전에는 이런 문제가 없었습니다. 검색해보니 해당 오류 코드가 방화벽 문제(관련 글들은 거의 대부분 윈도우 8/8.1)라고 하여 비트디펜더를 끄고 해보아도 마찬가지 입니다. 디펜더 방화벽은 꺼져 있는 상태이구요. 

스토어 내역을 보면 9월 15일까지는 정상적으로 업데이트가 되었었습니다. 그 사이에 설치된 업데이트는

9월 21일 KB4464218, KB4100347

9월 15일 KB4457128

가 있습니다.

Answer 1

응답해 주셔서 감사합니다. 알려드린 명령어에 오류가 확인되었습니다. 다시 수정하여 안내해드립니다. 진행하시는데 불편하게 해드린 점 양해 부탁드립니다.

• 진행 방법: PowerShell을 통한 해결 방법

1. Windows 검색에서 'PowerShell'을 입력합니다.
2. PowerShell 마우스 우측 버튼을 클릭합니다.
3. 관리자 권한으로 실행합니다.
4. 명령 프롬프트에서 다음을 입력하고 Enter합니다.

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

5. PowerShell을 종료한 후 다시 시작합니다.

위에 안내해드린 내용을 진행하신 후 만약 해당 증상이 해결되지 않는다면 In-Place 방법으로 문제 해결을 시도해주시기 바랍니다.

다시 한번 불편하게 해드린 점 양해 부탁드립니다.

기분 좋은 하루 되세요!

Answer 2

알려주신 명령어가 작동하지 않는 것 같습니다.

Answer 3

풍성한 추석 보내고 계신가요?

빠른 답변 감사합니다. 위에 제시해드린 방법으로 해결되지 않아 안타깝습니다. 사용중인 장치가 IT 관리자의 관리하에 운영되고 있나요? 답변 주시면 추후 안내가 필요할 시 도움이 될 것입니다.

우선 아래 안내해드리는 PowerShell을 이용한 방법을 안내해드리오니 내용을 참조하셔서 진행해주시기 바랍니다.

• 진행 방법: PowerShell을 통한 해결 방법

1. Windows 검색에서 'PowerShell'을 입력합니다.
2. PowerShell 마우스 우측 버튼을 클릭합니다.
3. 관리자 권한으로 실행합니다.
4. 명령 프롬프트에서 다음을 입력하고 Enter합니다.

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

5. PowerShell을 종료한 후 다시 시작합니다.

위에 PowerShell을 이용한 방법을 진행하신 후에도 증상이 지속된다면 인플레이스 업그레이드로 문제 해결을 시도해보시기 바랍니다.

• Windows 10 인플레이스 방법(개인파일 및 프로그램 유지한 상태로 Windows 다시 설치)

진행하신 후 문제가 해결되는지 확인해주시고 추가 문의 사항이 있으시다면 언제든지 편히 방문해주시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 4

말씀해주신 2가지 모두 시도해보았으나 문제가 해결되지 않았습니다.

1. WSReset.exe

• 실행하고 얼마 안되어 스토어앱이 시작되었는데 여전히 업데이트도 새로운 설치도 불가한 상태입니다.

2. Windows 방화벽 문제 해결사

• Bitdefender 방화벽으로 인하여 Windows  방화벽을 기본 방화벽으로 설정할 수 없다고 나옵니다.
• 더 이상의 옵션은 없고 해결사를 끝내야 했습니다.  
• Bitdefender 방화벽을 끈 상태에서도 문제는 해결되지 않습니다. 아울러, 지난 2년여간 비트디펜더 방화벽을 사용하여도 스토어에 문제가 생긴 적은 없습니다.

이러한 상황이며 혹시나 하는 생각에 새로 배포된 KB4458469를 설치해보았으나 문제는 해결되지 않았습니다.

Answer 5

안녕하세요? Algo Paco님,

Windows 10 사용 중 오류 코드 0x80073d0a가 표시되며 오류로 인해 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

문의하신 문제의 원인은 다양하므로 우선 일반적으로 문제 해결을 시도해보실 수 있는 방법을 제시해드리겠습니다. 아래 안내에 따라 단계별로 진행하신 후에 결과를 확인해주시기 바랍니다.

• 진행 방법 1. 스토어 캐시 초기화

1. Windows 키+R 키를 누르고 실행 창이 표시되면 WSReset.exe 입력 후 엔터를 누릅니다.
2. 스토어 캐시가 초기화되면 다시 스토어를 실행합니다.

• 진행 방법 2. Windows 방화벽 문제 자동 진단 및 수정

- Windows 방화벽 문제로 인해 해당 오류 코드가 표시될 수 있는 사항을 확인했습니다.

☞ Windows 방화벽 문제 자동 진단 및 수정

제시해드린 방법의 진행에 따른 결과는 사용자의 각기 다른 PC 환경에 의해 또는, 시스템 변화로 인해 같은 기본 방법을 진행하셨음에도 다양한 결과가 나올 수 있습니다.

따라서 만약 기본 단계인 기본적인 문제 해결 시도 방법을 진행해보신 후 문제가 해결되지 않는다면 사용자의 해당 결과에 맞춰서 다음 단계의 방법을 제시해 드릴 수 있도록 재방문해주셔서 해당 결과를 말씀해주시기 바랍니다. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

조속히 문제가 해결되길 바라며 유사한 문제가 있는 사용자를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.